Case Study

„Wir sind begeistert über die detaillierten Ergebnisse der Studie und die konkreten Handlungsempfehlungen. Wir wurden nicht nur in unseren Vermutungen bestärkt, sondern haben auch viele überraschende Erkenntnisse insbesondere über unsere…

„Cogitaris hat uns dabei unterstützt, besser zu verstehen, was unsere Kunden von uns erwarten. Wir konnten konkrete Handlungsfelder identifizieren, die wir nun angehen, um unser Angebot noch besser an den…

„Cogitaris unterstützt uns effektiv mit fortschrittlichen Markforschungsmethoden, durch die wir täglich wertvolle Rückmeldungen und Impulse von unseren Besucher*innen in allen unseren Warenhäusern erhalten. Auf diese Weise können wir uns kontinuierlich…

„Gehen oder bleiben. Die Exzellenten Lernorte als Vorreiter in der Branche haben nun das Handwerkszeug, das ‚Bleiben‘ der Mitarbeiter*innen zu gestalten.“ Reinhard Peter | Geschäftsführer repecon

„Seit dem Einsatz des Dienstleister-Qualitäts-Monitoring von Cogitaris stehen mir detailliertere Informationen zur Steigerung der Customer-Service-Qualität zur Verfügung, wodurch wir direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und somit auf den Umsatz der…

„Mit MyPersona konnten wir eine klare und zielgruppengerechte Positionierung für unsere Marketing- und Kommunikationsstrategien entwickeln.“ Saskia Brose | Head of Marketing & Communications

„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“ Mara Declair | User Experience Managerin bei Otto (GmbH…

„Dank der Erkenntnisse aus MyPersona können wir unsere Maßnahmen noch genauer auf die individuellen Be-dürfnisse und Erwartungen unserer Kundinnen zuschneiden.“ Dr. Torge Doser | Vorsitzender der Geschäftsführung

„Mit Voices ist es endlich gelungen, die Trustpilot-Rezensionen in unsere strategische und operative Optimierungsprozesse einzubinden.“ Stefan Geißler | Prokurist & Leiter Marketing