Steigern Sie ihre Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit steigern

Einzigartiges
Feedbacksystem für mehr
Kundenzufriedenheit.

Das einzigartige Feedbacksystem von Cogitaris hilft Ihnen dabei, die Kundenzufriedenheit auf das nächste Level zu heben. Durch die Messung der Zufriedenheit Ihrer Kunden entlang der gesamten Customer Journey können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, hochwertige Charts erstellen und nachhaltige Erfolge erzielen. Die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Wirklich hilfreiche Erkenntnisse zur Ihrer Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit als Schlüssel zum Erfolg.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit auf ein höheres Niveau mithilfe des Action-Monitors von Cogitaris. Der Action-Monitor unterteilt sich in vier Quadranten und veranschaulicht die Zufriedenheit und Relevanz der einzelnen Touchpoints sowie Leistungen. Sie können von äußerst wertvollen Erkenntnissen profitieren, die als ideale Basis für zukünftige Entscheidungen dienen. Mit diesem Tool können Sie die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern und somit langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens steigern.

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Was bedeutet Full-Service-Marktforschung?

Individuell, ganzheitlich, Best Practice

Unsere perfekte Kombination aus fundierter Marktforschungsexpertise und einzigartiger Beratung ermöglicht es uns, dank fortschrittlicher Technologien und laufender Erarbeitung innovativer Konzepte eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir setzen unsere Fähigkeiten ein, um Projekte auf höchstem Niveau abzuwickeln und können alle Leistungen inhouse erbringen.
Aber Full-Service und hohe Kundenzufriedenheit ist mehr als das. Es benötigt Fingerspitzengefühl, individuelles Eingehen auf Kundenwünsche, Kommunikation mit Herz, direkt, ohne Wartemusik und Bürokratie.
Unser Full-Service-Verständnis ist ein Versprechen, das sich auf die dauerhafte Zufriedenheit unserer Kunden und ihr langfristiges Wachstum sowie einen nachhaltigen Erfolg konzentriert. Wir sind stets für unsere Kunden da und bemühen uns, durch unsere Leistungen eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Expertenwissen

Profitieren Sie von unserer perfekten Kombination von Marktforschung, Data Science und Technologie, die wir durch unsere Expert*innen und interdisziplinäre Teams realisieren.

Technologie

Ob es um moderne Online-Befragungen, Analysen mit künstlicher Intelligenz oder interaktive Dashboard-Visualisierungen geht - wir sind stets auf dem neuesten Stand der Technik.

Kommunikation

Unsere Kund*innen lieben es, mit uns zu kommunizieren. Denn bei uns gibt es keine Warteschleifen, sondern immer den direkten Draht zu festen Ansprechpartnern. Wir sind über alle Kanäle schnell und persönlich erreichbar und haben immer ein offenes Ohr.

Individualität

Jedes Projekt und jeder Kunde ist einzigartig und möchte auch so behandelt werden. Stangenware werden Sie bei uns nicht finden. Stattdessen jede Menge individuell auf Sie zugeschnittene Ideen und Konzepte.

Consulting

Wir lassen Sie niemals alleine! Wir konzipieren, schleifen, analysieren und beraten so lange, bis das perfekte Ergebnis zustande kommt.

Umfassendes Tracking zur Kundenzufriedenheit & Kundenloyalität

Customer Experience Monitor von Cogitaris.

Messen Sie mit dem Customer Experience Monitor von Cogitaris die Leistungsfähigkeit aus Sicht der Kunden und lassen Sie sich vom wertvollen Kundenfeedback inspirieren. Ermitteln Sie die Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey und identifizieren Sie die Treiber, die einen maßgeblichen Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit und die Weiterempfehlungsbereitschaft haben. Profitieren Sie von wichtigen und langfristigen Insights, die Trends frühzeitig erkennen, Entwicklungen vorantreiben und dabei helfen, die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen.