Kanalübergreifende Befragungen waren noch nie verlässlicher.
Aussagekräftige Feedbacks mit Erkenntnisgewinn durch Online-Befragungen
Mit unseren Online-Befragungen konzentrieren Sie sich darauf, worauf es wirklich ankommt – den Erkenntnisgewinn der Marktforschungsstudie. Profitieren Sie von verlässlichen Ergebnissen und zielführenden Handlungsempfehlungen ohne sich mit Framing- und Skaleneffekten oder Itemrandomisierung und Quotensteuerungen auseinandersetzen zu müssen. Wir sind für Sie da.
Fakten, die für unsere gemeinsame Zukunft sprechen.
25
Aussendungen
1,5
vollständige Interviews
1.000
erfolgreiche Projekte
Ein maßgeschneidertes Full-Service-Konzept.
Unser Team sorgt für reibungslose Befragungen und liefert Ihnen wegweisende Ergebnisse für fundierte Entscheidungen. Framing-, Skaleneffekte, Itemrandomisierung und Quotensteuerungen sind für Sie Fremdwörter? Kein Problem, denn in unserem vollumfänglichen Full-Service-Konzept kümmern wir uns um alle Themen rund um ihre Online-Befragung.
Wir sind Experten, wenn es um die Frageformulierung und -gestaltung, Gütekriterien, responsible Fragebogenprogrammierung, Einhaltung der Datenschutzrichtlinien, zielgruppenspezifisches Versandmanagement und Qualitätsmanagement in der Feldphase geht.
Fokussieren Sie sich auf Ihre Handlungen, wir liefern die datenbasierten Grundlagen.
Individuelle E-Mail Umfragen.
Die E-Mail-Kommunikation ist der präferierte Kanal, wenn es um die persönliche Kundenansprache geht. Wir konzipieren und versenden Ihre Umfragen per E-Mail und schicken individuelle Erinnerungsmails, Dankesschreiben und vieles mehr. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in E-Mail Befragungen – individuell nach Ihren Bedürfnissen und Herausforderungen:
- Maßgeschneiderte moderne Layouts in Ihrem Corporate Design
- E-Mail Versand im HTML-Format
- Wirkungsvolle Incentives wie bspw. Gutscheine
- Versand über Ihre und wahlweise unsere Mail-Server
- Einbindung in Ihren Newsletter-Zyklus
- Technische Hilfestellung in allen Fragen
Werden Sie kontextbasiert zum Kundenliebling.
Sie möchten valides Feedback zu Ihrem digitalen Angebot generieren? Wir integrieren wirkungsvolle Umfragen direkt in Ihre Website, App oder Online-Shop. Durch die Möglichkeiten der interaktionsspezifischen Befragung erhalten Sie mehr Klarheit in der User-Journey und können somit Ihre Prozesse optimal auf die Befürfnisse Ihrer Kund*innnen anpassen. Erfahren Sie beispielsweise kontextbasiert, direkt bei der Meldung einer Rücksendung, die Zufriedenheit mit Ihrem Prozess.
- Verknüpfung offener Abfragen mit registrierten Kundendaten
- Schnelle und kundenzetrierte Handlungsempfehlungen
- Mehr Klarheit in der User-Journey
- Fachbereichsspezifische Ergebnisse
Der direkte Draht zu Ihren Kund_innen.
In der heutigen Zeit bietet das Smartphone eine der schnellsten Möglichkeit, seine Zielgruppe zu erreichen. Dabei können Umfragen sowohl über Messenger-Dienste wie beispielsweise WhatsApp als auch die klassische SMS oder MMS verbreitet werden.
- Befragungen auf sämtlichen populären Messenger-Diensten
- Mehr Aufmerksamkeit durch SMS Befragungen
- Individuelle Anpassung an Ihre Kundenkanäle
Denn jede Stimme zählt.
Nicht alle Zielgruppen lassen sich einfach über den Online-Weg erreichen. Besonders wenn es um Gruppen geht, die nicht internetaffin sind, ist es sinnvoll auf Paper-Pencil-Befragungen zurückzugreifen.
Damit niemand von Ihren Befragungen ausgeschlossen wird, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Hybridbefragung an. Dabei wird auf eine Kombination zwischen Online- und Offline-Befragung gesetzt. Auf diese Weise erreichen Sie alle Personen, auf die Ihre Befragung abzielt.
Mitarbeiterbefragungen
Ihr Weg zum Traum-Arbeitgeber.
Mitarbeiterbefragungen erfüllen vielfältige Zwecke: Sie dienen der Pflege einer offenen und konstruktiven Unternehmenskultur, erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Zusammen mit Ihnen entwickeln wir ein individuelles Konzept, das Ihren Unternehmensstrukturen und Mitarbeiterbedürfnissen gerecht wird. Adäquat der Kanalpräferenzen und Zugangsmöglichkeiten Ihrer Mitarbeiter*innen finden wir den perfekten Channel-Mix für Ihre Mitarbeiterbefragungen.
Kundenbefragung
Festigen Sie Ihre Kundenbeziehung.
Niemand kann so qualifizierte Antworten über Ihr Unternehmen oder die Marke liefern, wie Ihre eigenen Kund*innen und Nutzer. Wir kombinieren Kundendaten aus Ihrer Datenbank mit individuell erhobenen Befragungsdaten., integrieren kontextbasierte Befragungen in Ihrem Corporate Design und liefern stichhaltige und kundenorientierte Erkenntnisse für Ihre Prozessoptimierung.
Erkennen Sie kanalübergreifend Probleme und Risiken frühzeitig und steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit nachhaltig.
Marktbefragung
Den Markt im Blick.
Wir generieren handlungsorientierte Insights über Ihren Gesamtmarkt, den Wettbewerb oder bestimmte Zielgruppen. Hierfür arbeiten wir mit namhaften Panelanbietern zusammen und kümmern uns um die spezifische Auswahl und Steuerung des Panels.
Sollten die größten Consumer- und B2B-Panels die gewünschte Zielgruppe mal nicht erreichen, greifen wir auf Partner für persönliche oder telefonische Interviews zurück. Wir kümmern uns um Themen wie Repräsentativität und Qualitätssicherung damit Sie sich auf valide Ergebnisse stützen können.
Full-Service Marktforschung von A bis Z
Ihr Weg zur erfolgreichen Online-Befragung.
Ihre Vorteile
Vorteilhaft in die Zukunft steuern.
Modernste Umfragetechnik
Wir sind stets auf dem neuesten Stand der Umfragetechnik. So stellt unsere Software Fragebögen beispielsweise gerätespezifisch stets optimal dar. Mobile Responsivität ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Multichannel / Crossmediale Befragung
Befragen Sie Ihre Kunden*innen und Mitarbeiter*innen auf allen Kanälen per E-Mail-Umfragen, OnSite, App, per QR-Codes über soziale Medien oder direkt am Point of Sale (POS). Mit uns erreichen Sie auch schwer zugängliche Zielgruppen problemlos.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns sicher. Daher erarbeiten wir zusammen mit Ihnen ein passendes Sicherheitskonzept für Ihre Online-Befragungen. Dazu gehört die konsequente Einhaltung geltender Datenschutzbestimmungen.
Full-Service
Mit unserer Expertise beraten und betreuen wir Sie auf dem gesamten Weg durch Ihre Online-Befragung. Von der Fragebogenkonzeption, über die Auswahl der Zielgruppen bis hin zur Programmierung des Online-Fragebogens. Wir beraten Sie ganzheitlich und mit dem Blick auf das „Große Ganze“.
Surveytainment
Sie wollen Ihre Umfrageteilnehmer nicht mit sturen Fragen langweilen, sondern Ihre Befragung spannend und kurzweilig gestalten? Dann sind Sie bei uns richtig. Mit einer Prise Kreativität und einer Portion Know-How sorgen wir dafür, dass der Unterhaltungsfaktor nicht zu kurz kommt.
Internationale Studien
Ihre Zielgruppe ist auf der ganzen Welt vertreten? Kein Problem. Wir kennen die speziellen Anforderungen einer globalen Befragung und können uns auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einstellen.
Höchstes Befragungsniveau in allen Sprachen der Welt.
Wir sind für Sie da...
Erfahren Sie in einem kostenfreien Gespräch, warum erfolgreiche Unternehmen auf unsere Marktforschungsexpertise setzen.
