Automatisierte Textanalyse mit Voices

KI gest√ľtzte Erkenntnisse aus
Freitexten und Reviews.

Erhalten Sie einzigartige Erkenntnisse aus Ihren Kunden- und Mitarbeitendenfeedbacks mit der automatisierten Textanalyse von Voices. Die leistungsstarke k√ľnstlichen Intelligenz interpretiert menschliche Sprache sekundenschnell ‚Äď unabh√§ngig von der Textmenge, dem Kontext, der Wortwahl oder der Formulierung. Sparen Sie wertvolle Zeit in der manuellen Auswertung gro√üer Textmengen und starten Sie in die Zukunft mit Voices.

Automatisierte Textanalyse

Sekundenschnell Erkenntnisse aus großen unstrukturierten Textmengen mit Voices.

Analysieren Sie offene Kunden- und Mitarbeiterfeedbacks aus Umfragen, Bewertungsportalen, E-Mail Routing oder Social Media Kan√§len effizient und vollautomatisiert auf dem Niveau eines menschlichen Kodierers. In unserem √ľbersichtlichen Dashboard k√∂nnen Sie Daten aus unterschiedlichen Datenquellen nach Ihren individuellen W√ľnschen strukturieren und erhalten wertvolle Erkenntnisse auf Knopfdruck. √úberzeugen Sie sich von unserer leistungsstarken und automatisierten Textanalyse bei einem¬†kostenfreien Demo-Termin.

So geht Text-Analyse heute

Handlungsorientierte Ergebnisse
vollautomatisch und individuell.

Vollautomatische Klassifizierung von offenen Texten in unbegrenzter Menge

Perfekte Erg√§nzung zur Analyse offener Nennungen (z.B. NPS¬ģ)

Sentiment-Analyse, zur Unterscheidung von positiven und negativen Aussagen auf Themenebene

Terminologie und Themen exakt auf Ihre Branche kalibriert

Anbindung an alle digitalen Quellen möglich (E-Mail, Social Media, Reviews usw.)

Umfangreiche Analysemöglichkeiten in dem interaktiven Online-Dashboard von Reporti

Automatisierte Textanalyse | Cogitaris | Voices

4 Gr√ľnde, die f√ľr Voices sprechen.

Lassen Sie sich von der perfekten Kombination aus Technik und Kommunikation begeistern.

Icon | Cogitaris | Individualität

Individualität

Voices ist kein DIY-Tool, sondern wird individuell auf Ihre Bed√ľrfnisse zugeschnitten.

Sie profitieren von den Erfahrungen unserer Experten und entwickeln gemeinsam mit unseren Experten das optimale Textanalysetool.

Icon | Cogitaris | Zielfokussiert

Expertenwissen

Voices wurde von unseren¬†Marktforschungsexperten entwickelt und¬†begeistert durch aussagekr√§ftige und¬†sinnhafte Grafiken, die zu echten¬†Erkenntnissen f√ľhren. Vertrauen Sie unserer Expertise und gelangen Sie so zu wertvollen Insights.

Icon | Cogitaris | Individuelle Dashboards

Consulting

Unser Analytics & Consulting Team bietet Ihnen eine zielorientierte und fachspezifische Betreuung. Freuen Sie sich auf feste Ansprechpartner*innen, regelmäßige Ergebnispräsentationen und eine rundum sorglose Betreuung.

Icon | Cogitaris | Benutzerbasiert

Konstante Weiterentwicklung

Voices wird von unseren Experten stetig weiterentwickelt, dadurch bleiben Sie mit Voices auf dem höchsten Stand der Technik. Zugleich erweitern wir kontinuierlich unser Themenangebot.

Einsatzmöglichkeiten

Lassen Sie sich von den vielfältigen

Einsatzmöglichkeiten begeistern.

Bewertungsportale

Ihre Rezensionen - kanal√ľbergreifend intelligent analysiert.

Bewertungsportale wie Trustpilot, Trusted Shops oder Google My Business haben einen gro√üen Stellenwert in der Kaufentscheidung von Konsumenten. Die durchschnittliche Sternebewertung zeigt Ihnen zwar Ihre Performance an, doch welche Themen zu Zufriedenheit oder Unzufriedenheit f√ľhren, erfahren Sie erst mit Voices. Die Aussagen werden vollautomatisch in Kategorien geb√ľndelt und in einem interaktiven Dashboard √ľbersichtlich zur Verf√ľgung gestellt, damit Sie sich ausschlie√ülich auf die Ergebnisse konzentrieren k√∂nnen.

Automatisierte-Textanalyse_Social_Voices

Umfragen

Offene Antworten - mit Voices kein Problem.

Reduzieren Sie in Ihren Befragungen den manuellen Arbeitsaufwand bei der Auswertung von offenen Antworten. Voices klassifiziert vollautomatisch alle Aspekte von Kundenäußerung, in extrem hoher Geschwindigkeit und auf dem Niveau menschlicher Codierung. Analysieren Sie zudem die Tonalität (positiv, negativ) jedes einzelnen Aspekts. Lassen Sie sich die Ergebnisse im interaktiven Dashboard von Reporti visualisieren und erzielen so den höchstmöglichen Nutzen aus offenen Antworten.

Automatisierte-Textanalyse_Umfrage_Voices

Kundenservice

Optimieren Sie Ihren Kundenservice nachhaltig und automatisiert.

Mit Voices verk√ľrzen Sie die Bearbeitungszeit von Kundennachrichten, reduzieren die Bearbeitungskosten und verbessern die Bearbeitungsqualit√§t Ihres Kundenservices. Die KI von Voices ordnet offene Texte spezifischen Themen zu (Anfragen, Beratung, Reklamation etc.) und leitet diese automatisch an die zust√§ndige Abteilung weiter.¬†Ganz gleich, welchen Kanal Ihre Kunden nutzen (E-Mail, Chat oder Messenger).

Automatisierte-Textanalyse_Kundenservice_Voices

Social Media

Voices erkennt die Stimmung Ihrer Social Media User wie von Zauberhand.

Auf Social-Media-Plattformen finden sich zahlreiche Meinungen und Kommentare zu Ihrem Unternehmen. Damit Sie immer wissen, was auf welchen Plattformen √ľber Sie geschrieben wird, klassifiziert Voices diese Texte vollautomatisch in relevante Themengebiete und Stimmungskategorien. Aus allen Plattformen flie√üen die Ergebnisse in ein interaktives Dashboard ein, sodass Sie auf einen Blick die Trendthemen erkennen und zeitnah darauf reagieren k√∂nnen.

Automatisierte-Textanalyse_Social-Media_Voices

E-Mail Routing

Analysieren und strukturieren Sie Ihre E-Mail m√ľhelos.

Mit Voices k√∂nnen Sie E-Mails einfach und automatisch analysieren, klassifizieren und automatisch an die richtige Abteilung bzw. Mitarbeiter*in des Unternehmens weiterleiten. Die k√ľnstliche Intelligenz erkennt den Sachverhalt der E-Mail und ordnet diese automatisiert einem bestimmten Thema zu.

Automatisierte-Textanalyse_E-Mail-Routing_Voices

Individuell

Sie haben individuelle W√ľnsche oder Vorstellungen?

Sollten Sie individuelle W√ľnsche oder Vorstellungen haben, k√∂nnen wir diese gemeinsam mit Ihnen umsetzen. Wir erarbeiten ein Konzept auf Basis Ihrer Bed√ľrfnisse und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um. Kontaktieren Sie uns gerne.

Automatisierte-Textanalyse_Individuell_Voices

Voices Produktwelt

Finden Sie das passende Voices Produkt.

Survey Voices

Automatisierte-Textanalyse_Survey-Voices_Marktforschung

Integration bereits bestehender Fragebögen oder individuelle Neukonzeption einer Online Befragung.

Einrichtung

- Dashboard mit CI Farbpalette
- Branchenspezifischen Kategorien-Set
- Bis zu 4 Filterfunktionen
- 10 Benutzerzugänge
- Fragebogenprogrammierung (Bis zu 5 Fragen, bspw. NPS-Befragung)

Analysen

- 2000 Credits/pro Monat inklusive
- Häufigkeiten
- Themenanalyse
- Sentimentanalyse

Funktionen

- Sprache: Deutsch
- DSGVO Konformität
- Monatlicher Datenimport √ľber CSV, API, SFTP
- Datenexport im Wunschformat
- Angereicherte Kunden- und Mitarbeiterinformationen

Service

- Telefonischer Support
- E-Mail Support

Consulting

- Digitale Ergebnispräsentation
- Persönlicher Ansprechpartner*in

Optional

- Anonymisierung
- Automatische √úbersetzung
- Individueller Fragebogen inkl. Link
- Single Sign On
- Zusätzliche Kategorien
- Gewichtung
- Täglicher Datenimport
- Individueller Fragebogen

Social Voices

Automatisierte-Textanalyse_Social_Voices

Offene Texte aus Bewertungsportalen oder Social Media werden vollautomatisiert √ľbertragen und ausgewertet.

Einrichtung

- Dashboard mit CI Farbpalette
- Branchenspezifischen Kategorien-Set
- Bis zu 4 Filterfunktionen
- 10 Benutzerzugänge
- Anbindung an Bewertungsportale

Analysen

- 2000 Credits/pro Monat inklusive
- Häufigkeiten
- Themenanalyse
- Sentimentanalyse

Funktionen

- Sprache: Deutsch
- DSGVO Konformität
- Monatlicher Datenimport √ľber CSV, API, SFTP
- Datenexport im Wunschformat

Service

- Telefonischer Support
- E-Mail Support

Consulting

- Digitale Ergebnispräsentation
- Persönlicher Ansprechpartner*in

Optional

- Anonymisierung
- Automatische √úbersetzung
- Single Sign On
- Zusätzliche Kategorien
- Täglicher Datenimport
- Anreicherungen von Kundendaten

Enterprise Voices

Automatisierte-Textanalyse_Individuell_Voices

Individuelle L√∂sung, die komplett und umfangreich an die Bed√ľrfnisse der Kunden angepasst wird.

Einrichtung

- Dashboard mit CI Farbpalette
- Individuelles Kategorien-Set
- Unbegrenzte Filter
- Single Sign On
- Fragebogenprogrammierung
- Individuelle Modellentwicklung

Analysen

- 2000 Credits/pro Monat inklusive
- Häufigkeiten
- Themenanalyse
- Sentimentanalyse

Funktionen

- Sprache: Deutsch
- DSGVO Konformität
- T√§glicher Datenimport √ľber CSV, API, SFTP
- Datenexport im Wunschformat
- Angereicherte Kunden- und Mitarbeiterinformationen

Service

- Telefonischer Support
- E-Mail Support

Consulting

- Digitale Ergebnispräsentation
- Persönlicher Ansprechpartner*in

Optional

- Anonymisierung
- Automatische √úbersetzung
- Gewichtung

*Ein Credit entspricht der Analyse einer Nennung.

Leistungs√ľbersicht Voices

Von Ergebnissen zu Erkenntnissen.

Lassen Sie sich von unserem umfangreichen und individuellen Leistungspaket √ľberzeugen. Mit Voices sammeln und strukturieren Sie zuk√ľnftig die Daten aus unterschiedlichen Datenquellen in nur einem Dashboard. Profitieren Sie von unserer einzigartigen Analyse-Expertise in einem von Marktforschungsexperten entwickeltem Dashboard.

Dashboard mit CI Farbpalette

Aussagekräftige Grafiken in Ihrem Design.

Unser Dashboard bietet Ihnen eine individuelle Datenvisualisierung in Ihrem Corporate Identity. Ein Export individualisierter Präsentationen ist möglich.

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Voices-Kategoriensystem-automatisierte-Textanalyse_Marktforschung

Kategoriensystem

Weil Individualität uns wichtig ist.

Wählen Sie Ihr individuelles Kategoriensystem aus unseren vorgefertigten branchenspezifischen Kategorien-Sets. Auf Wunsch erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Kategorien-Set.

Filterfunktionen

Sie entscheiden, welche Informationen wichtig sind.

Einfach und transparent lassen sich die Ergebnisse nach Ihren W√ľnschen filtern oder nach unterschiedlichen Subgruppen gegen√ľberstellen.

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CI Dashboard Voices_automatisierte Textanalyse_Marktforschung

Benutzerzugang

Sicheres Authentifizierungsverfahren.

Sie erhalten zu jedem Voices Produkt bis zu 10 Benutzerzugänge, die durch ein Single Sign On Verfahren erweitert werden können. So hat jeder Stakeholder direkten Zugriff auf die Ergebnisse.

Fragebogenprogrammierung

Funktionalität steht an erster Stelle.

Mit unserem modernen Layout bieten wir das Programmieren individueller und optisch ansprechender Fragebögen, die auf jedem Endgerät problemlos nutzbar sind. Wir beraten Sie gerne bei der Fragebogenkonzeption.

Fragebogenprogrammierung_automatisierte-Textanalyse_Voices_Marktforschung
Individuelle-Modellentwicklung_Automatisierte-Textanalyse_Voices_Marktforschung.

Individuelle Modellentwicklung

Individualität ist unser Markenzeichen.

Sie haben bereits ein Kategoriensystem oder sind auf der Suche nach einem individuellen Kategoriensystem? Gerne entwickeln wir ein bed√ľrfnisorientiertes und individuelles Konzept f√ľr Sie und st√ľtzen uns hier auf unsere langj√§hrige Expertise.

Häufigkeiten

Reagieren Sie zeitnah auf Veränderungen.

Die Häufigkeitsanalyse von Voices zeigt Ihnen, welche Themen am häufigsten genannt wurden. Zudem können Sie Ergebnisse im zeitlichen Kontext vergleichen und hierdurch signifikante Veränderungen zeitnah erkennen.

Häufigkeiten_Analyse_Voices_Automatisierte Textanalyse_Marktforschung

Themenanalyse

Konzentration auf das Wesentliche.

W√§hlen Sie direkt zu Beginn die Themen, die f√ľr Ihre Branche und Ihr Unternehmen interessant sind, um perfekt abgestimmte Ergebnisse zu erhalten. Auf Wunsch erweitert wir Ihre Themenliste individuell und ergebnisbezogen.

Sentimentanalyse

Erkennen Sie die Stimmung Ihrer Kund*innen.

Mit der Senitmentanalyse von Voices ordnen Sie √Ąu√üerungen und Texte nach positiven und negativen Aussagen, um die Stimmung oder die Haltung zu erkennen.

Sentimentanalyse_Analyse_Voices_Automatisierte Textanalyse_Marktforschung

Sprachen

Systematische Kommunikation.

Die automatisierte Textanalyse von Voices ist umgehend in deutscher Sprache verf√ľgbar. Au√üerdem erm√∂glicht es unser System schnell und effizient auf Ihre W√ľnsche und Bed√ľrfnisse einzugehen, sodass wir bei Bedarf Texte √ľbersetzen und fremdsprachige Fragebogenprogrammierung implementieren k√∂nnen.¬†

DSGVO

Sicherheit an erster Stelle.

Entscheiden Sie sich f√ľr Cogitaris, k√∂nnen Sie sicher sein, dass Ihre Daten in sicheren H√§nden sind. Wir legen gro√üen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und erf√ľllen die h√∂chsten europ√§ischen Datenschutzrichtlinien. Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, um Verletzungen und m√∂gliche Bedrohungen auszuschlie√üen.¬†

Daten Im- und Export

Unterschiedliche Datenquellen.

Sie entscheiden, wie oft und auf welchem Wege Ihre Daten in das Dashboard √ľberf√ľhrt werden. Wir k√ľmmern uns darum, die passende Anbindung f√ľr Sie zu schaffen. W√§hrend der Datenexport in CSV, SFTP, API oder Excel immer m√∂glich ist, k√∂nnen wir zus√§tzlich einen PPTX-Export einrichten. Auch individuelle Datenexporte sind m√∂glich.

E-Mail Support

Supportanfragen schnell gelöst.

Wir k√ľmmern uns umgehend um Ihr Anliegen und sorgen daf√ľr, dass Sie eine zufriedenstellende L√∂sung erhalten. Unser Mitarbeitenden sind gehen auf die Bed√ľrfnisse unserer Kund*innen ein und bestreben, einen erstklassigen Service zu bieten.

Telefonischer Support

Wir sind erreichbar.

Wir bei Cogitaris, verstehen, dass Kundenzufriedenheit der Schl√ľssel zu einem erfolgreichen Unternehmen ist. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden die M√∂glichkeit, uns von Montag ‚Äď Freitag ¬†w√§hrend unserer regul√§ren √Ėffnungszeiten telefonisch zu erreichen. Unser professionelles und hilfsbereites Team ist jederzeit bereit, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen.

Persönliche*r Ansprechpartner*in

Weil unsere Kunden uns wichtig sind.

Direkt zum Projektstart erhalten Sie eine¬†feste Ansprechperson bei Cogitaris.¬†Diese*r Ansprechpartner*in ist f√ľr Sie¬†zust√§ndig und sorgt daf√ľr, dass Ihre¬†W√ľnsche und Anliegen bearbeitet werden. Sie haben ein neues Mitglied in Ihrem Team? Sehr gerne stellt Ihr*e Ansprechpartner*in Voices intern vor und f√ľhrt das Mitglied durch das Dashboard.

Digitale Ergebnispräsentation

Summary und Handlungsempfehlungen.

In regelmäßigen Abständen präsentieren wir Ihnen gerne die Ergebnisse in einem aufgearbeiteten Format. So profitieren Sie direkt von unserer Expertise. Die Häufigkeit dieser Präsentationen können individuell von Ihnen festgelegt werden.

Anonymisierung

Weil Privatsphäre uns wichtig ist.

Unser Modul Anonymisierung bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, personenbezogene Daten wie beispielsweise E-Mail Adresse oder Wohnort zu anonymisieren.

Automatische √úbersetzung

Wir sprechen die Sprache unserer Kund*innen.

Sollten Sie Auswertungen in verschiedenen Sprachen ben√∂tigen, k√∂nnen Sie auf unseren Service der automatischen √úbersetzung zur√ľckgreifen. Dank unserer fortschrittlichen Technologien werden s√§mtliche √úbersetzungen schnell und pr√§zise in die von Ihnen gew√ľnschte Sprache √ľbersetzt.

Gewichtung

Aussagekräftige Erkenntnisse.

Wir sorgen daf√ľr, dass die Ergebnisse repr√§sentativ und belastbar sind. Unsere automatisierte Gewichtungssoftware sorgt daf√ľr, die Nettostichprobe strukturell an die zu untersuchende Grundgesamtheit anzugleichen.

Voices Case Studys

Lassen Sie sich von unseren Case Studys begeistern.

Social Voices bei Frankonia

Voices_Case-Study_Frankonia.

Enterprise Voices f√ľr OTTO

Ihre Vorteile

Automatische Textanalysen ‚Äď von A ‚Äď Z f√ľr Sie durchdacht.

ICON | Authentizität | Cogitaris

Modernste KI-Technologie

Die KI von Voices wurde in einem langjährigen wissenschaftlichen Prozess entwickelt und basiert auf der modernsten NLP-Technologie. Damit erreicht Voices das Niveau des menschlichen Textverständnisses.

Icon | Cogitaris | Zielfokussiert

Branchenspezifisch

Jede Branche besitzt eigene Fachbegriffe und Themen. Im Unterschied zu vielen generischen Text-Analyse-Tools ber√ľcksichtigt Voices die spezifische ‚ÄěSprache‚Äú Ihrer Branche und bietet so eine deutlich treffsicherere Themenerkennung.

Icon | Cogitaris | Geschwindigkeit

Höchstgeschwindkeit

Die manuelle Analyse von offenen Texten dauert Tage und Wochen. Voices ben√∂tigt f√ľr das gleiche Ergebnis inkl. Kategorisierung und Sentimentanalyse lediglich Minuten.

Icon | Cogitaris | Vielfältig

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Voices kommt dort zum Einsatz, wo große Mengen an Texten, Meinungen und Kommentaren von Kunden zu Ihrem Unternehmen verfasst werden. Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Social Media Plattformen bis hin zu Ihrer Kundenbetreuung.

Icon | Cogitaris | Quellen

Alle Quellen ‚Äď ein Tool

Mit dem intuitiven und interaktiven Dashboard von Reporti werden die Ergebnisse aus mehreren Quellen zentral auf einer Plattform geb√ľndelt, so dass Sie den maximalen Erkenntnisgewinn erzielen. Sie haben jederzeit und von √ľberall vollst√§ndigen Zugriff auf die Ergebnisse.

Icon | Cogitaris | State of the art

Immer state of the art

Mit Voices erwerben Sie kein starres Tool, sondern eine Plattform, deren KI und Analysemöglichkeiten von unseren Experten kontinuierlich weiterentwickelt wird. So bleiben Sie immer auf dem neusten Stand der Forschung und profitieren von unseren Weiterentwicklungen.

Wir sind f√ľr Sie da...

Erfahren Sie in einem kostenfreien Gespräch, warum erfolgreiche Unternehmen auf unsere Marktforschungsexpertise setzen.

Automatisierte Textanalyse

Das volle Potential Ihrer Textdaten nutzen ‚Äď mit automatisierter Textanalyse