Automatisierte Textanalyse mit Voices
Die leistungsstarke KI von Voices analysiert Texte vollautomatisch und bereitet die Ergebnisse übersichtlich in einem interaktiven Dashboard auf. So erkennen Sie blitzschnell, was über Ihr Unternehmen gesagt wird – aus Umfragen, Bewertungen, E-Mails oder Social Media.
“Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.”
Mara Declair
Senior UX Manager bei Otto (GmbH & Co KG)
So geht Textanalyse heute
Vollautomatische Klassifizierung von offenen Texten in unbegrenzter Menge
Perfekte Ergänzung zur Analyse offener Nennungen (z.B. NPS®)
Sentiment-Analyse, zur Unterscheidung von positiven und negativen Aussagen auf Themenebene
Terminologie und Themen exakt auf Ihre Branche kalibriert
Anbindung an alle digitalen Quellen
(E-Mail, Social Media, Reviews usw.)
Umfangreiche Analysemöglichkeiten im interaktiven Online-Dashboard von Reporti®
Voices
Erleben Sie die perfekte Verbindung aus KI-Power und echter Sprachverarbeitung. Für blitzschnelle, präzise Textanalysen.
Individualität
Voices ist kein DIY-Tool, sondern wird individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Unsere Experten entwickeln mit Ihnen gemeinsam die optimale Textanalyse-Lösung.
Consulting
Sie erhalten feste Ansprechpartner durch unser Data-Science-Team, regelmäßige Präsentationen und eine nahtlose Betreuung – ganz ohne Einarbeitung.
Expertenwissen
Voices wurde von Marktforschern für den echten Einsatz entwickelt und liefert präzise Analysen mit klaren Visualisierungen, die direkt verwertbare Insights bieten.
Konstante Weiterentwicklung
Voices wird von unseren Experten stetig weiterentwickelt, dadurch bleiben Sie mit Voices auf dem höchsten Stand der Technik.
Einsatzmöglichkeiten
Bewertungsportale
Voices zeigt Ihnen, welche Themen in Bewertungen auf Trustpilot, Google & Co. Zufriedenheit oder Unzufriedenheit antreiben. Automatisiert, kategorisiert und übersichtlich im Dashboard – alles auf einen Blick.
Umfragen
Voices analysiert offene Antworten aus Umfragen vollautomatisch – schneller als manuelle Codierung und auf dem Niveau eines menschlichen Experten. Themen, Tonalität und Trends werden direkt im interaktiven Dashboard visualisiert – für maximale Effizienz ohne manuellen Aufwand.
Kundenservice
Voices reduziert Bearbeitungszeit und Kosten, indem es Kundenanfragen automatisch Themen zuordnet und an die richtige Abteilung weiterleitet – egal ob per E-Mail, Chat oder Messenger. Für besseren Service in weniger Zeit.
Social Media
Voices analysiert automatisch, was über Ihr Unternehmen gesprochen wird – plattformübergreifend, thematisch sortiert und nach Stimmung kategorisiert. Im interaktiven Dashboard sehen Sie Trendthemen auf einen Blick und können schnell darauf reagieren.
E-Mail Routing
Voices erkennt den Inhalt eingehender E-Mails, klassifiziert sie thematisch und leitet sie automatisch an die richtige Abteilung oder Person weiter. Für schnellere Bearbeitung und weniger manuellen Aufwand.
Individuell
Haben Sie spezielle Anforderungen? Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Konzept nach Ihren Bedürfnissen und setzen es gemeinsam mit Ihnen um. Kontaktieren Sie uns – wir finden die perfekte Lösung.
“Mit der automatischen Textanalyse von Voices ist es endlich gelungen, die Trustpilot-Rezensionen in unsere strategische und operative Optimierungsprozesse einzubinden.“
Stefan Geißler
Prokurist - Leiter Marketing, Frankonia Handels GmbH & Co KG
Leistungsübersicht Voices
Maximale Flexibilität, höchste Präzision: Voices kombiniert modernste KI mit praxisnahen Funktionen – für eine Textanalyse, die Ihnen wirklich weiterhilft. Erleben Sie, wie intelligente Automatisierung Ihre Arbeit einfacher, schneller und effizienter macht.
International
Analysieren Sie Texte in mehreren Sprachen innerhalb eines Projekts und erhalten Sie einheitliche, vergleichbare Ergebnisse weltweit. Dank automatischer Übersetzung werden alle Inhalte in die gewünschte Sprache übertragen – schnell, präzise und zuverlässig.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vollautomatisch anonymisiert, um DSGVO-konforme Analysen sicherzustellen. Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen können gezielt erkannt und unkenntlich gemacht werden – für höchste Datenschutzstandards ohne manuellen Aufwand.
Meinungsanalyse
Voices erkennt nicht nur Themen, sondern auch die emotionale Haltung dahinter – positiv oder negativ. So können Sie gezielt analysieren, was Kunden oder Mitarbeitende begeistert oder frustriert.
Zielgruppenanalyse
Personenbezogene Daten werden vollautomatisch anonymisiert, um DSGVO-konforme Analysen sicherzustellen. Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen können gezielt erkannt und unkenntlich gemacht werden – für höchste Datenschutzstandards ohne manuellen Aufwand.
Monitoring
Verpassen Sie keine wichtigen Entwicklungen mehr: Voices informiert Sie in Echtzeit über Veränderungen, neue Themen oder auffällige Stimmungsschwankungen. Richten Sie individuelle Warnmeldungen ein und bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden.
Schnittstellen
Import von Reviews aus Google Maps, Trustpilot, Social Media und mehr. Direkte Verbindung zu anderer Software. Individuelle Schnittstellen via API.
Alle offenen Nennungen, wie Umfragen, Kundenfeedback, Online-Reviews und soziale Medien zentral in einem Dashboard.
Leistungsübersicht Voices
Modernste KI-Technologie
Die KI von Voices basiert auf modernster NLP-Technologie und wurde in einem wissenschaftlichen Prozess entwickelt – mit Textverständnis auf menschlichem Niveau.
Branchenspezifische Intelligenz
Voices erkennt die spezifische „Sprache“ Ihrer Branche und verarbeitet Fachbegriffe präziser als generische Textanalyse-Tools – für treffsichere Themenerkennung.
Analyse in Höchstgeschwindigkeit
Was manuell Tage dauert, erledigt Voices in Minuten – inklusive Kategorisierung und Sentimentanalyse.
Maximale Einsatzvielfalt
Ob Social Media, Kundenbewertungen oder Support-Anfragen – Voices analysiert alle relevanten Texte an einem Ort.
Alle Quellen, ein Tool
Das interaktive Reporti-Dashboard bündelt Daten aus verschiedenen Quellen zentral, damit Sie jederzeit vollständigen Zugriff auf Ihre Insights haben.
Immer am Puls der Zeit
Voices wird kontinuierlich weiterentwickelt – Sie profitieren immer von den neuesten KI- und Analyse-Technologien.
Voices bietet nicht nur Textanalyse, sondern eine intelligente Automatisierung zur schnellen, präzisen und strukturierten Auswertung von Freitexten – KI-gestützt, interaktiv und effizient.
Automatisierte Textanalyse – Erkennen Sie Muster, Stimmungen und Themen in offenen Kunden- und Mitarbeitendenfeedbacks.
Keine manuelle Auswertung mehr – KI übernimmt die Analyse, Sie konzentrieren sich auf die Ergebnisse.
Interaktives Dashboard – Strukturierte Daten und sofort nutzbare Insights auf einen Blick.
DSGVO-konform & sicher – Hohe Datenschutzstandards für den sicheren Umgang mit sensiblen Daten.
Buchen Sie ein Beratungsgespräch mit unseren Experten.
Sie haben Fragen, wie Sie mit Voices vollautomatisch offene Texte analysieren können? Gerne beantworten wir Ihnen diese und weitere Fragen kostenfrei in einem unverbindlichem Beratungsgespräch.
Voices ist eine KI-gestützte Textanalyse-Lösung, die offene Kundenkommentare, Freitextantworten & sonstiges unstrukturiertes Feedback automatisch auswertet. Die KI erkennt Muster, Stimmungen & Themen, sodass Unternehmen wertvolle Insights erhalten – schneller und präziser als mit manuellen Analysen.
Voices spart Zeit und Kosten, indem es Texte vollautomatisch auf dem Niveau eines menschlichen Codierers analysiert. Zudem bietet es tiefergehende Erkenntnisse durch Sentiment-Analysen und anpassbare Kategoriensysteme – alles in einem benutzerfreundlichen Dashboard.
Voices ist ideal für Unternehmen, Marktforschungsabteilungen & CX-Teams, die große Mengen an Kundenfeedback effizient analysieren möchten. Besonders nützlich ist es für CX-Analysen, Markenforschung & Mitarbeiterbefragungen, um Trends & Stimmungen in Textantworten zu erkennen.
✔ Full-Service statt DIY → Keine komplizierte Einrichtung – unsere Experten übernehmen alles.
✔ Marktforschungsfokus → Speziell für die Analyse von Kundenfeedback & offenen Antworten optimiert.
✔ Automatisierte KI-Analyse → Ersetzt manuelle Codierung & liefert schnelle, präzise Ergebnisse.
✔ Interaktive Dashboards → Direkte Visualisierung & Reporting ohne zusätzliche Software.
✔ Schnelle, skalierbare Analyse – Kein manuelles Durchlesen oder Markieren nötig.
✔ Erkennt Stimmungen & Trends – Automatische Klassifikation nach Tonalität & Inhalt.
✔ Mehrsprachige Auswertung – KI analysiert Texte in mehreren Sprachen gleichzeitig.
✔ DSGVO-konforme & sichere Verarbeitung – Hohe Datenschutzstandards für vertrauliche Daten.
Ja, Voices erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Die Daten werden sicher verarbeitet, und es gibt optionale Funktionen zur Anonymisierung oder individuellen Datenschutzanpassung.
Voices verarbeitet eine Vielzahl von Freitextquellen, darunter:
✔ Kundenfeedback aus Umfragen & Support-Tickets
✔ Online-Bewertungen & Social-Media-Kommentare
✔ Mitarbeiterfeedback aus internen Befragungen
✔ Offene Antworten in Marktforschungsstudien
Ja, Voices lässt sich flexibel über CSV-Import, API oder SFTP in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren. Zudem ist eine Anbindung an verschiedene digitale Quellen wie E-Mails, Social Media oder Bewertungsplattformen möglich.
Dank automatisierter KI-Analyse erhalten Unternehmen in wenigen Minuten eine erste Übersicht zu Stimmungen, Trends & häufigen Themen.
Die Kosten hängen von Datenvolumen, Analysetiefe & individuellen Anforderungen ab. Kontaktieren Sie uns für eine kostenfreie Erstberatung & ein individuelles Angebot.
In diesem Interview sprechen wir mit Susanna, unserer Head of Survey Design & Field über die Fragebogenkonzeption im Kontext der Online-Marktforschung. Dabei gehen wir gezielt auf Themen wie Befragungstechniken, Qualitätskriterien und Unterschiede zu anderen Erfassungsmethoden ein, wie beispielsweise die Auswahl einer geeigneten Skala, die Berücksichtigung kultureller Unterschiede oder die Anpassung an verschiedene Plattformen. Vielen Dank […]
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1. Kundenzufriedenheit steigern
CUSTOMER EXPERIENCE
2. Marken-Positionierung optimieren
BRAND EXPPERIENCE
3. Mitarbeiterzufriedenheit steigern
EMPLOYEE EXPERIENCE
KI-gestützte Textanalyse
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KI-gestützte Insights aus Kommentaren und Kundenfeedback – schnell und exakt.
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Intelligente Datenvisualisierung
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Weiterbildung in Marktforschung
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