„Mit der automatischen Textanalyse von Voices ist es endlich gelungen, die Trustpilot-Rezensionen in unsere strategische und operative Optimierungsprozesse einzubinden.“
Stefan Geißler
Prokurist & Leiter Marketing Frankonia
Voices
Automatische Textanalyse von Trustpilot-Rezensionen.
Die automatische Textanalyse und Sentimenterkennung (positiv/negativ/neutral) von Voices kategorisiert Trustpilot-Rezensionen über Frankonia nach Themen und liefert tiefgehende Erkenntnisse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Voices arbeitet mit einer leistungsstarken KI auf Basis eines neuronalen Netzes, das speziell an das menschliche Sprachverständnis angepasst ist. So werden relevante Themen vollautomatisch und auf dem Niveau menschlicher Textklassifizierung identifiziert.
