Die Einsatzmöglichkeiten von Big Data in der Marktforschung haben sich im Laufe der letzten Jahre deutlich erweitert. Durch Technologien wie beispielsweise Machine Learning und künstliche Intelligenz können große Datenmengen heutzutage…
Die gezielte Messung der Kundenzufriedenheit ist für Unternehmen unerlässlich, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und somit ihren Geschäftserfolg zu steigern. Ein Fragebogen zur Kundenzufriedenheit ist ein bewährtes Instrument, um systematisch Feedback…
Kundenfeedback ist ein wertvolles Instrument, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen und Produkte und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. In diesem Zusammenhang sind Kundenzufriedenheitsumfragen von entscheidender Bedeutung, da…
Die Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens und zählt neben anderen Faktoren zu einem bedeutenden Umsatztreiber. Um Schwachstellen im Unternehmen aufzudecken und zielführend zu verbessern,…
Cogitaris unterstützt seit 2021 Armut und Gesundheit bei der Verwaltung und anonymisierten Weiterverarbeitung der Patientenbefragungen. In unserem Interview sprechen wir mit Prof. Dr. Gerhard Trabert über den Verein Armut & Gesundheit…
„Gehen oder bleiben. Die Exzellenten Lernorte als Vorreiter in der Branche haben nun das Handwerkszeug, das ‚Bleiben‘ der Mitarbeiter*innen zu gestalten.“ Reinhard Peter | Geschäftsführer repecon
„Seit dem Einsatz des Dienstleister-Qualitäts-Monitoring von Cogitaris stehen mir detailliertere Informationen zur Steigerung der Customer-Service-Qualität zur Verfügung, wodurch wir direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und somit auf den Umsatz der…
Aydin ist unser Geschäftsführer und interessiert sich für alle Themen rund um Marktforschung, Data Science, Digitalisierung sowie KI. Aber auch die Personal- und Organisationsentwicklung ist eine Herzensangelegenheit von ihm. Daher…
Automatisierte Textanalyse ist eine sehr effektive Technologie, die Unternehmen und Marktforschern hilft, Einblicke in die Gedanken, Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu gewinnen. Automatisierte Textanalyse wird eingesetzt, um Textdaten zu…
Sie möchten die Kundenloyalität langfristig steigern und sind unsicher, welche Methode die richtige für Sie ist? In unserem folgenden Beitrag zeigen wir Ihnen welche Methoden es zur Messung der Kundenloyalität…
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.