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Kano-Modell | Innovative Produktentwicklung mit CogitarisWhitepaper

Kano-Modell

Erfüllen die Eigenschaften Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung die Kundenanforderungen Ihrer Zielgruppe? Diese Frage kann Mithilfe des Kano-Modells beantwortet werden. Die Kaufentscheidung und die Zufriedenheit von Konsumenten wird durch diverse…
Aydin Nasseri
14. März 2022
Net_Promoter_Score_MethodeWhitepaper

Net Promoter Score NPS®

Net Promoter Score®(NPS®) Beim klassischen, dem relationalen Net Promoter Score®, handelt es sich um eine einfache Methode zur Messung der Loyalität der Kunden eines Unternehmens. Der Net Promoter Score® ist standardisiert…
Aydin Nasseri
12. Mai 2021
Penalty Analyse | Whitepaper | CogitarisWhitepaper

Penalty Analyse

Die Penalty Analyse vergleicht dann den Mittelwert der Kaufbereitschaft der Zufriedenen („genau richtig“) mit den Unzufriedenen („zu kurz“/ „zu lang“). Dies wird für alle Produkteigenschaften gemacht. Das Haupteinsatzgebiet der Penalty…
Aydin Nasseri
25. Juni 2020
Fragebogen | Whitepaper | CogitarisWhitepaper

Tipps & Tricks bei der Fragebogenkonzeption

In vielen Marktforschungsstudien werden Fragebögen zur Datenerhebung genutzt. Dabei ist es elementar, dass der Fragebogen die gewünschten Dinge verzerrungsfrei erhebt, da ansonsten die Vertrauenswürdigkeit der Ergebnisse nicht gewährleistet werden kann.…
Aydin Nasseri
25. Juni 2020
NPS® | Whitepaper | CogitarisWhitepaper

Wirtschaftlicher Erfolg mit dem NPS®

Der NPS® als Instrument zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs Der Net Promoter Score® (NPS®) ist ein populärer KPI zur Messung der Weiterempfehlungsbereitschaft eines Unternehmens. Aber darüber, wie erfolgreich ein Unternehmen…
Aydin Nasseri
25. Juni 2020