Aydin NasseriGeschäftsführer, Cogitaris GmbH

Warum ist eine hohe Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern für Arbeitgeber und Arbeitnehmer so wichtig und wie kann die Loyalität der eigenen Mitarbeitenden gesteigert werden? Laut einer Gallup-Studie fühlt sich nur ein Bruchteil der Beschäftigten emotional an ihren Arbeitgeber gebunden. In unserem Beitrag zum Thema Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern beantworten wir Ihnen diese Fragen und zeigen Ihnen Möglichkeiten, die Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern nachhaltig zu steigern.

Loyale Mitarbeitende sind engagierter und damit auch leistungsfähiger. Sie fühlen sich mit dem Unternehmen verbunden und teilen die gemeinsamen Unternehmenswerte. Auch arbeiten sie gemeinsam mit dem gesamten Team an der Erreichung der Unternehmensziele und legen großen Wert auf einen gewissenhaften Umgang mit der übertragenen Verantwortung.

Des Weiteren bekennen loyale Mitarbeitende sich zu ihrer positiven Unternehmenskultur und lassen auch Freunde und Familie an der persönlichen Zufriedenheit teilhaben – sie werden zu aktiven Promotoren im Sinne des eNPS.

Wie werde ich als loyaler Arbeitgeber wahrgenommen?

Loyale Arbeitgeber vermitteln klare Ziele und geben konstruktives Feedback. Sie zeigen sich gegenüber Ihren Mitarbeitenden fair und wertschätzend und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung einer ehrlichen und authentischen Feedbackkultur.

• Klare Zielvermittlung: Mitarbeitende müssen verstehen, wohin die Reise geht und welchen Beitrag sie leisten.
• Konstruktives Feedback: Regelmäßige Rückmeldungen zeigen Wertschätzung und ermöglichen Weiterentwicklung.
• Fairness und Wertschätzung: Ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe ist die Grundlage jeder Loyalitätsbeziehung.
• Authentische Feedbackkultur: Offene Kommunikation schafft Vertrauen und fördert das Zugehörigkeitsgefühl.

Warum wird das Thema Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern immer wichtiger?

In den letzten Jahren wurde vor allem eine Sache offensichtlich: Mitarbeitende wollen sinnstiftende Arbeit verrichten, sie wollen hinter den Produkten oder Leistungen des Unternehmens stehen und dass diese zu ihren persönlichen Werten und Einstellungen passen. Dass Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern und Kundenloyalität eng zusammenhängen, belegen zahlreiche Studien: engagierte Mitarbeitende liefern bessere Kundenerlebnisse.

Dabei stehen die persönliche Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz und den Arbeitsbedingungen sowie Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Vordergrund. Insbesondere die Generation Z und New Work-Konzepte verstärken diesen Trend. Mitarbeitende, die dem Unternehmen loyal gegenüberstehen und mit den Arbeitsbedingungen zufrieden sind, verlassen das Unternehmen nicht.

Des Weiteren tragen sie durch eine positive Einstellung einen wertvollen Beitrag zum allgemeinen Betriebsklima bei.

Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern steigern mit dem LoyActive

LoyActive Befragungen sind spezialisierte Mitarbeiterbefragungen, die dazu dienen, den Grad der Mitarbeiterloyalität: Warum sie zählt und wie Sie sie nachhaltig steigern zu messen und zu verbessern. Durch gezielte Fragen können tiefgreifende Einblicke in Engagement und Zufriedenheit entstehen.

Spezifische Aspekte der Mitarbeitererfahrung

Ein Hauptmerkmal der LoyActive Befragungen ist ihre Fähigkeit, spezifische Aspekte der Mitarbeitererfahrung zu beleuchten. Sie können Fragen zu Themen wie Arbeitsumfeld, Management, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Anerkennung am Arbeitsplatz enthalten. Die Antworten ermöglichen es dem Unternehmen, die Stärken und Schwächen seiner Kultur und Politik zu identifizieren.

• Arbeitsumfeld: Wie zufrieden sind Mitarbeitende mit ihren Arbeitsbedingungen und der Ausstattung?
• Management: Wie wird die Führungskultur wahrgenommen und bewertet?
• Entwicklungsmöglichkeiten: Sehen Mitarbeitende Perspektiven für ihre berufliche Weiterentwicklung?
• Anerkennung: Fühlen sich Mitarbeitende für ihren Beitrag wertgeschätzt?

Fortschritt über die Zeit verfolgen

Ein weiterer Vorteil ist, dass die LoyActive Befragungen die Möglichkeit bieten, den Fortschritt über die Zeit zu verfolgen. Wenn die Befragungen regelmäßig durchgeführt werden – etwa als Pulsbefragung – können Unternehmen Änderungen in der Mitarbeiterzufriedenheit und -loyalität verfolgen.

Wie ist der Ablauf einer LoyActive Befragung?

Der LoyActive Prozess ist in vier klar definierte Phasen gegliedert, die eine strukturierte und ergebnisorientierte Durchführung sicherstellen. Ergänzend lassen sich Onboarding-Befragungen zu Beginn und Exit-Befragungen am Ende der Beschäftigung einsetzen, um ein vollständiges Bild der Mitarbeiterbindung zu erhalten.

Phase 1: Konzeption

Im ersten Schritt erarbeiten wir gemeinsam in einem Workshop die Inhalte des Fragebogens. Sie erhalten anschließend einen individuellen Fragebogenentwurf, der in enger Zusammenarbeit finalisiert wird.

Phase 2: Durchführung

Sobald der Fragebogen von Ihnen freigegeben ist, wird dieser programmiert und die Befragung wird durchgeführt. Dabei setzen wir auf bewährte digitale Erhebungsmethoden, die eine hohe Teilnahmequote sicherstellen.

Phase 3: Analyse

In einer umfangreichen Analyse erhalten Sie wertvolle Insights, die Ihnen einen umfangreichen Überblick über den aktuellen Loyalitätsstand Ihrer Mitarbeitenden geben.

Phase 4: Report & Zertifikat

Aufbauend auf den Erkenntnissen erstellen wir Ihnen individuelle Handlungsempfehlungen und ein LoyActive-Zertifikat. Dieses Zertifikat können Sie für Ihre Öffentlichkeitsarbeit, für Ihre Positionierung gegenüber dem Wettbewerb oder auch für die Gewinnung neuer Mitarbeiter einsetzen.

Cogitaris bietet die volle Bandbreite der Marktforschung. Das Unternehmen versteht Zusammenhänge und erkennt Einzigartiges. Mit Cogitaris schärfen Sie Ihren Blick für das, was im Heute relevant ist und Ihr Unternehmen im Morgen voranbringt.