Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
So denkt, fühlt und kauft
Ihre Zielgruppe.
Personas erstellen auf empirischer Basis: MyPersona verbindet Zielgruppenanalyse und Kundensegmentierung zu datenbasierten Personas, die die Lebenswelten Ihrer Zielgruppen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung greifbar machen.
Zielgruppenverständnis,
neu gedacht.
MyPersona verbindet in der Zielgruppenanalyse qualitative Tiefe mit quantitativer Trennschärfe. So entsteht ein Bild Ihrer Zielgruppen und Kundensegmente, das emotional verständlich und empirisch belastbar zugleich ist.
Verstehen, was Ihre Traumkunden bewegt
Qualitative Typenbildung und quantitative Segmentierung greifen ineinander und liefern maximalen Erkenntnisgewinn. Sie verstehen die Persönlichkeiten, Werte, Lebensstile und Motive Ihrer Idealkunden in der Tiefe – und wissen zugleich, wie groß und wirtschaftlich relevant jedes Segment ist.
Das Beste aus zwei Welten
Qualitativ × Quantitativ
Zwei Methoden, ein Bild
Erleben Sie, wie Ihre Kunden fühlen, denken und handeln
Gemeinsam mit unserem Exzellenz-Partner BOLZ CONSUMER INSIGHT decken wir die kontextindividuellen Relevanzfelder Ihrer Zielgruppen auf. Ethnografische Tiefenexplorationen aus dem natürlichen Umfeld der Probanden und psychologische Einzelexplorationen machen unbewusste Motive, Werte und Bedürfnisstrukturen anfassbar.
Qualitative Typenbildung
Ethnografische Exploration
Im echten Alltag beobachten
4 Relevanzfelder
Lifestyle & WerteMarke & WettbewerbCustomer JourneyTouchpoints
Tagebücher, Fotos und Videos aus dem AlltagEmpathische Dialoge zu Motiven und WertenKontextindividuelle Insights, verdichtet
Geben Sie Ihren Zielgruppen ein Gesicht
Auf Basis einer umfangreichen quantitativen Befragung bei Bestandskunden und Nichtkunden leiten wir empirisch trennscharfe Zielgruppen ab. So erkennen Sie, welche Kundensegmente den größten Mehrwert bieten und mit welcher Strategie Sie diese am stärksten erreichen.
Quantitative Segmentierung
Quantitative Befragung
Eine repräsentative Stichprobe
3 Segmente
Qualitätsbewusste 44%Preisorientierte 33%Entdecker 23%
Aktive und inaktive Kunden im MarktCluster nach Werten und VerhaltenJedes Segment wird zur greifbaren Persona
Finden Sie Ihre Traumkund:innen
Aus qualitativer Typenbildung und quantitativer Segmentierung entstehen greifbare Personas – soziodemografisch, psychografisch und verhaltensspezifisch beschrieben. Aus abstrakten Zielgruppen werden konkrete Menschen, an denen Sie Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb ausrichten.
Aussagekräftige Personas
Soziodemografie
Eine Person mit Profil
Brand Funnel · NPS
Anna, 38
Segment · Qualitätsbewusste Genießer
„Lieber einmal richtig als dreimal billig.“
Marketing-LeitungGroßstadtGehobenes Einkommen
Werte & Einstellungen0
Lebensstil0
Kaufmotive0
Markenkraft hochBrand FunnelNPS 47
Stellvertretend für ein ganzes SegmentWas Ihre Idealkunden im Innersten bewegtBis hin zu Kanälen und Botschaften
Zielgruppe oder Persona –
der Unterschied.
abstrakt
Zielgruppe
Eine Zielgruppe ist eine homogene Teilmenge des Gesamtmarktes, die aufgrund gemeinsamer Eigenschaften gebildet wird. Unternehmen definieren Zielgruppen über Konsumentenbefragung und Segmentierungsprozess – nach demografischen, sozioökonomischen, psychografischen sowie Kauf- und Mediennutzungsmerkmalen entstehen gleichartige Cluster. Zielgruppen bleiben dabei abstrakt.
konkret & greifbar
Persona
Eine Persona (von lateinisch persona, Maske) ist eine fiktive Zielperson, abgeleitet aus Beobachtungen realer Menschen und Gesprächen mit ihnen. Sie steht stellvertretend für eine reale Zielgruppe und vereint deren Einstellungen, Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Ziele prototypisch. So werden abstrakte Zielgruppen konkret und greifbar.
Ihr Weg zur
Love Brand.
Sichtbarkeit
gezielt erhöhen
Botschaften
wirkungsvoll einsetzen
Vertriebskanäle
effektiver nutzen
Kommunikation
wirksamer machen
Kundenbindung
nachhaltig verbessern
Love Brand
die ihre Kunden begeistert
Sichtbarkeit
gezielt erhöhen
Botschaften
wirkungsvoll einsetzen
Vertriebskanäle
effektiver nutzen
Kommunikation
wirksamer machen
Kundenbindung
nachhaltig verbessern
Love Brand
die ihre Kunden begeistert
Was Marktforschung bewirkt,
erzählen unsere Kunden.
Ihr Weg in
vier Stufen.
01
Ethnografische Einblicke
Wir begleiten aktive und inaktive Kunden sowie das Wettbewerbsumfeld im Alltag. Authentische Bilder und Videos aus dem natürlichen Umfeld zeigen die offenen Aufgaben und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen.
02
Psychologische Einzelexplorationen
In empathisch-neutralen Dialogen – präsent, remote oder hybrid – vertiefen wir das Verständnis. So erschließen wir unbewusste Motive, Werte und Bedürfnisstrukturen Ihrer Kunden.
03
Zielgruppen-Segmentierung
Eine zielgruppenrepräsentative, optional kundenstammrepräsentative Befragung aktiver und inaktiver Kunden bildet die empirische Basis. Daraus leiten wir trennscharfe, aussagekräftige Zielgruppen ab.
04
Aussagekräftige Personas
Auf Basis der qualitativen Typenbildung entstehen in allen Facetten greifbare Zielkunden – mit Soziodemografie und Persönlichkeit. Markenkraft, Brand Funnel und NPS fließen ein und machen das Bild vollständig.
Besprechen Sie Ihr Projekt mit unseren Expert:innen.
Susanna Schraut
Expertin für Zielgruppenforschung & Personas
Susanna Schraut
Expertin für Zielgruppenforschung & Personas
Christoph Claß
Experte für Zielgruppenforschung & Personas
Christoph Claß
Experte für Zielgruppenforschung & Personas
Wie möchten Sie Kontakt aufnehmen?
Oder doch lieber eine E-Mail senden?
Fallstudien aus unseren Projekten.
Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
Christian Dahlmeier
Division Manager SCM
„Cogitaris hilft uns, besser zu verstehen, was unsere Kunden von uns erwarten. Wir konnten konkrete Handlungsfelder identifizieren, um unser Angebot noch besser an den Bedarf anzupassen.“
Fundierte Erkenntnisse.
Sichere Entscheidungen.
Cogitaris ist ein inhabergeführtes Marktforschungsinstitut aus Mainz und verbindet seit 2012 empirische Forschung mit Strategieberatung: belastbare Daten über Menschen und Märkte, übersetzt in klare Empfehlungen für Ihre Entscheidungen – mit festen Ansprechpartnern vom ersten Gespräch bis zur Handlungsempfehlung.
Jede Studie ist ein maßgeschneidertes Design: wissenschaftliche Methoden, interaktive Dashboards und KI-gestützte Analysen – zugeschnitten auf Ihre Fragestellung und Branche.
Ihre Daten sind in besten Händen: DSGVO-konform, ISO-zertifizierte Prozesse, Hosting in Deutschland.
Insights aus dem Institut.
Fallstudien und Fachbeiträge aus der Marktforschungspraxis von Cogitaris – wie wir denken und arbeiten.
Häufige Fragen zu Personas & Zielgruppen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie erstellt man eine Buyer Persona?
Eine Buyer Persona erstellt man auf Basis realer Daten: quantitativer Marktforschung, qualitativer Tiefeninterviews und – wenn vorhanden – CRM- und Verhaltens-Daten. Bei MyPersona verdichtet Cogitaris diese Zielgruppenanalyse zu drei bis sechs archetypischen Zielpersonen mit Motiven, Pain Points, Kaufkriterien und Medien-Nutzung. Nur Personas, die auf Daten basieren, sind strategisch belastbar.
Wie viele Personas sollte ein Unternehmen haben?
Für die meisten Unternehmen sind drei bis fünf Personas optimal. Mehr verwässern den Fokus, weniger decken die relevanten Kundensegmente unvollständig ab. Entscheidend ist, dass jede Persona ein klar abgegrenztes Kaufverhalten und eigene Ansprache-Trigger hat – nicht nur eine andere Demografie. Bei MyPersona ergibt sich die Anzahl aus der quantitativen Segmentierung, also aus den Daten statt aus dem Bauchgefühl.
Was ist der Unterschied zwischen Buyer Persona und Zielgruppe?
Eine Zielgruppe definiert man demografisch-quantitativ (z. B. „Frauen 30–45, urban, mittleres Einkommen“), eine Buyer Persona ist eine konkretisierte, qualitativ beschriebene Person innerhalb dieser Zielgruppe. Personas machen abstrakte Zielgruppen-Beschreibungen greifbar für Produkt, Marketing und Vertrieb – bei MyPersona entstehen sie aus Zielgruppenanalyse und Kundensegmentierung auf empirischer Basis.
Welche Methoden nutzt Cogitaris für die Zielgruppenanalyse?
Für die Zielgruppenanalyse kombiniert Cogitaris quantitative Segmentierungs-Verfahren (Cluster-, Faktoren- und Latent-Class-Analysen) mit qualitativen Tiefeninterviews. Ergänzt um Social-Listening und Verhaltens-Daten entstehen datengetriebene Personas mit belastbarem Erklärungswert – keine Stereotypen.
Wie oft sollten Personas aktualisiert werden?
Alle zwei bis drei Jahre ist eine Überprüfung sinnvoll; nach größeren Marktveränderungen (neue Wettbewerber, Preissprünge, neue Kanäle) auch früher. Wir bieten kurze „Persona-Updates“ an, die nicht den gesamten Prozess neu aufrollen, sondern gezielt die Veränderungen prüfen.