Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
Ihre Online-Befragung.
In Expertenhand.
Wir konzipieren, programmieren und führen Ihre Online-Umfrage durch – wissenschaftlich fundiert, DSGVO-konform und auf jedem Kanal Ihrer Zielgruppe. Sie erhalten belastbare Ergebnisse, ohne ein Befragungstool zu erlernen.
Ihre Online-Befragung,
vollständig betreut.
Von der ersten Fragestellung bis zum fertigen Datensatz übernehmen unsere Expertinnen und Experten jeden Schritt Ihrer Online-Befragung: Fragebogen erstellen, Umfrage programmieren, Feldphase steuern. So gewinnen Sie Insights aus einer repräsentativen Stichprobe – schneller, valider und ohne eigenen Aufwand.
Insights gewinnen, ohne ein Befragungstool zu erlernen
Unser Team aus Methodikern und Programmierern übernimmt Konzeption, technische Umsetzung und Durchführung Ihrer Online-Umfrage. Sie definieren das Ziel, wir liefern den belastbaren Datensatz.
Full-Service
Full-Service
Wir übernehmen jeden Schritt
4 Schritte
1Erstgespräch
2Fragebogen
3Feld
4Datensatz
Sie definieren das Ziel – wir liefern den Datensatz
Jede Stimme erreichen – auf dem richtigen Kanal
Wir spielen Ihre Befragung dort aus, wo Ihre Zielgruppe aktiv ist: per SMS, QR-Code, In-App, E-Mail, Website oder Social Media. Multichannel-Befragungen steigern die Rücklaufquote spürbar.
Multichannel-Reichweite
Multichannel-Reichweite
Jede Stimme, jeder Kanal
6 Kanäle
E-MailSMSQR-CodeAppWebsiteSocial Media0Rücklauf
Mehr Kanäle, höherer Rücklauf
Belastbare Ergebnisse dank valider Stichprobe
Zielgruppe, Stichprobenplan und Fragebogen entstehen nach den Standards empirischer Marktforschung. So sind Ihre Resultate methodisch sauber und für Entscheidungen tragfähig.
Wissenschaftliche Qualität
Wissenschaftliche Qualität
Repräsentative Stichprobe
95 % Konfidenz
Statistisch belastbar – für Entscheidungen tragfähig
Höhere Teilnahmequoten durch kreatives Befragungsdesign
Interaktive, ansprechend gestaltete Fragebögen halten die Aufmerksamkeit Ihrer Teilnehmenden. Das hebt die Teilnahmequote und steigert die Qualität jeder einzelnen Antwort.
Surveytainment
Surveytainment
Höhere Teilnahmequote
+ Engagement
0%Teilnahmequote
Kreatives Design hält die Aufmerksamkeit
Ergebnisse, die für sich sprechen.
Was Auftraggeber an unserem Full-Service zur Online-Befragung schätzen – datenbasiert ausgewertet aus Kundenrückmeldungen.
0 %
sparen Zeit und Geld, weil wir Tool, Programmierung und Durchführung komplett übernehmen
0 %
erhalten ihre Ergebnisse schneller, da Konzeption und Feldarbeit eng aufeinander abgestimmt sind
0 %
berichten von höherer Qualität dank wissenschaftlich geplanter Zielgruppe, Stichprobe und Fragebogen
In vier Schritten zu Ihren
Insights.
01
Kostenfreies Erstgespräch
Gemeinsam klären wir Ihre Fragestellung, die Zielgruppe und alle Anforderungen an die Studie.
02
Fragebogen
Unsere Expertinnen und Experten entwickeln valide Fragen und setzen den Fragebogen technisch sauber um.
03
Durchführung
Wir führen die Befragung reibungslos durch und steuern die Kanäle passend zu Ihrer Zielgruppe aus.
04
Bereitstellung
Sie erhalten den Datensatz im gewünschten Format oder live im interaktiven Reporti-Dashboard.
Das sagen unsere Kunden
über die Zusammenarbeit.
Besprechen Sie Ihr Projekt mit unseren Experten.
- 30 Minuten
- Video-Call
- Kostenfrei
- Kein Verkaufsgespräch
Ihr Erstgespräch führen Sie direkt mit den Marktforschern, die Ihr Projekt später verantworten. Sie erhalten eine fundierte, unverbindliche Beratung zu Ihrem Vorhaben.
Wie möchten Sie Kontakt aufnehmen?
Oder doch lieber eine E-Mail senden?
Fallstudien aus unseren Projekten.
Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
Christian Dahlmeier
Division Manager SCM
„Cogitaris hilft uns, besser zu verstehen, was unsere Kunden von uns erwarten. Wir konnten konkrete Handlungsfelder identifizieren, um unser Angebot noch besser an den Bedarf anzupassen.“
Felix Rolinger
Leiter Digitaler Vertrieb
„Dank der hervorragenden Umsetzung unserer Stadionbefragung und der vielfältigen Analysemöglichkeiten in Reporti konnten wir wertvolle Erkenntnisse für ein noch besseres Stadionerlebnis gewinnen.“
Christian Froemel
Head of Marketing
„Mit den präzisen Analysen und umsetzbaren Handlungsempfehlungen von Cogitaris haben wir ein wertvolles Werkzeug, um unsere globale Marken-Kommunikation zu steuern.“
Alexander Buchner
Projektmanager CX
„Seit dem Einsatz von Cogitaris stehen mir Informationen zur Steigerung der Customer-Service-Qualität zur Verfügung – mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Umsatz.“
Holger Stripf
Head of Marketing
„Wir sind begeistert über die detaillierten Ergebnisse der Studie und die konkreten Handlungsempfehlungen. Haben auch viele überraschende Erkenntnisse über unsere Kernzielgruppen gewonnen.“
Bernhard Schneider
Hauptgeschäftsführer
„Das Besondere an Cogitaris ist die Kombination aus fachlicher Expertise und persönlicher Kompetenz. Cogitaris ist ein Partner, auf den wir uns zu jeder Zeit und zu 100 Prozent verlassen können.“
Stefan Geißler
Prokurist & Leiter Marketing
„Cogitaris unterstützt uns seit Jahren sehr zuverlässig und mit ausgezeichneter Qualität bei unseren Marktforschungsprojekten.“
Natalie Suessmann
Marketing Director
„Cogitaris ermöglicht es uns, die Bedürfnisse unserer Kundinnen zu erkennen. Für uns weit mehr als ein Analysetool – ein wichtiger Baustein unserer Kundenzufriedenheit.“
Über Cogitaris
Fundierte Erkenntnisse.
Sichere Entscheidungen.
Cogitaris ist ein inhabergeführtes Marktforschungsinstitut aus Mainz und verbindet seit 2012 empirische Forschung mit Strategieberatung: belastbare Daten über Menschen und Märkte, übersetzt in klare Empfehlungen für Ihre Entscheidungen – mit festen Ansprechpartnern vom ersten Gespräch bis zur Handlungsempfehlung.
Jede Studie ist ein maßgeschneidertes Design: wissenschaftliche Methoden, interaktive Dashboards und KI-gestützte Analysen – zugeschnitten auf Ihre Fragestellung und Branche.
Ihre Daten sind in besten Händen: DSGVO-konform, ISO-zertifizierte Prozesse, Hosting in Deutschland.
Mitglied in führenden Verbänden:
Insights aus dem Institut.
Fallstudien und Fachbeiträge aus der Marktforschungspraxis von Cogitaris – wie wir denken und arbeiten.
Häufige Fragen zur Online-Befragung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie erstelle ich eine Online-Befragung?
Eine Online-Befragung entsteht in vier Schritten: Fragestellung und Zielgruppe klären, Fragebogen entwickeln, Umfrage programmieren und über die passenden Kanäle durchführen. Im Full-Service von Cogitaris übernehmen unsere Methodiker all das für Sie: Nach einem kostenfreien Erstgespräch erstellen wir den Fragebogen, programmieren die Online-Umfrage und steuern die Feldphase. Sie definieren lediglich Ziel und Zielgruppe – um Technik und Durchführung kümmern wir uns.
Ist das Befragungstool DSGVO-konform?
Ja, jede Online-Befragung von Cogitaris wird DSGVO-konform umgesetzt: Das Hosting erfolgt in Deutschland und unsere Prozesse sind ISO-zertifiziert. Datenschutzanforderungen – etwa zu Anonymität oder Einwilligungen – stimmen wir individuell auf Ihr Projekt ab.
Sind Online-Befragungen anonym?
Ja, auf Wunsch erheben wir die Antworten Ihrer Online-Befragung vollständig anonym, sodass sich Rückschlüsse auf einzelne Personen ausschließen lassen. Das Erhebungsdesign gestalten wir passend zu Ihrer Fragestellung und Ihren Datenschutzvorgaben.
Welche Vor- und Nachteile hat eine Online-Befragung?
Online-Befragungen liefern schnelle Rückläufe, sind kosteneffizient, gut skalierbar und automatisch auswertbar. Ihre Reichweite hängt von der digitalen Erreichbarkeit der Zielgruppe ab – schwer erreichbare Gruppen ergänzen wir daher gezielt über Mixed-Mode-Ansätze wie Telefon oder persönliche Interviews.
Welche Rücklaufquote ist typisch?
Die Rücklaufquote einer Online-Befragung liegt je nach Zielgruppe, Kanal und Anreiz meist zwischen 10 und 30 Prozent. Durch Multichannel-Ausspielung – SMS, QR-Code, In-App, E-Mail, Website und Social Media – sowie gezielte Erinnerungen und ansprechendes Surveytainment-Design heben wir Ihren Rücklauf spürbar an.
Welche Befragungsarten gibt es außer der Online-Befragung?
Neben der Online-Befragung gibt es telefonische Interviews (CATI), persönliche Befragungen (Face-to-Face), schriftliche Erhebungen sowie Mixed-Mode-Studien. Als Full-Service-Institut empfiehlt Cogitaris die Methode oder Methodenkombination, die zu Ihrer Fragestellung und Zielgruppe am besten passt – auch kombiniert, wenn einzelne Gruppen online schwer erreichbar sind.