Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
Die Textanalyse-KI,
die Ihre Branche versteht.
Voices wertet Kundenfeedback, Bewertungen und offene Antworten KI-gestützt aus – branchenspezifisch kalibriert und direkt im REPORTI® Dashboard visualisiert. Vom Freitext zur strategischen Handlungsempfehlung.
Sekundenschnelle Erkenntnisse
aus unstrukturierten Texten.
Die KI-Textanalyse Voices erkennt Themen, Sentiment und Trends in offenen Antworten in Sekunden – präzise, skalierbar und branchenspezifisch kalibriert. So wird Kundenfeedback aus Freitext zur belastbaren Grundlage für Ihre Entscheidungen.
Tausende offene Antworten in Sekunden ausgewertet
Voices klassifiziert offene Texte vollautomatisch und erkennt jedes relevante Thema zuverlässig. Die automatische Codierung arbeitet schneller und konsistenter als jedes manuelle Team – ganz gleich, ob hundert oder hunderttausend Antworten vorliegen.
Automatische Codierung
Automatische Codierung
Themen automatisch erkannt
5 Themen
0Texte analysiert
Produkt4.231
Service3.102
Logistik2.856
Preis1.547
Sonstiges1.111
Konsistent codiert – in Sekunden statt Wochen
Verstehen, wie Ihre Kunden wirklich fühlen
Voices erkennt nicht nur Themen, sondern auch die emotionale Haltung dahinter – positiv, neutral oder negativ, und das präzise auf Themenebene. So sehen Sie auf einen Blick, welche Aspekte begeistern und welche Handlungsbedarf signalisieren.
Sentimentanalyse
Sentimentanalyse
Stimmung je Thema
auf Themenebene
Liefergeschwindigkeit87%
Produktqualität82%
Preis-Leistung71%
Verpackung55%
Kundenservice34%
Kundenservice signalisiert Handlungsbedarf
Internationale Stimmen in einem vergleichbaren Bild
Voices analysiert mehrere Sprachen innerhalb eines Projekts und übersetzt automatisch. So werten Sie Feedback aus allen Märkten gemeinsam aus und erhalten ein konsistentes, direkt vergleichbares Gesamtbild.
Mehrsprachige Analyse
Mehrsprachige Analyse
Ein vergleichbares Bild
auto-übersetzt
DE
Deutsch45%
EN
Englisch28%
FR
Französisch15%
+
Weitere12%
Alle Märkte, ein konsistentes Ergebnis
Von der Analyse zur Handlung auf Knopfdruck
Alle Ergebnisse fließen direkt ins interaktive REPORTI® Dashboard. Filter, Drilldowns und Echtzeit-Updates machen jede Erkenntnis sofort zugänglich – von der Übersicht bis zum einzelnen O-Ton.
Dashboard in REPORTI®
REPORTI® Dashboard
Ergebnisse auf einen Blick
Echtzeit
0%positiv
Positiv 64%Neutral 22%Negativ 14%
Filter, Drilldowns und Alerts inklusive
Manuelle Codierung und Voices im Vergleich.
Die manuelle Auswertung offener Antworten bindet Tage und bleibt vom Bauchgefühl abhängig. Voices liefert dieselbe Tiefe objektiv, reproduzierbar und in Sekunden.
Manuelle Codierung
Tage bis Wochen Aufwand
Das Codieren offener Antworten beansprucht Analyse-Teams über Tage oder Wochen und verzögert jede Entscheidung.
Subjektiv und uneinheitlich
Jede Person codiert anders. Die Ergebnisse hängen von Tagesform und Interpretation ab und bleiben schwer reproduzierbar.
Sentiment bleibt außen vor
Die emotionale Haltung wird selten erfasst, weil eine zusätzliche Bewertung den Aufwand weiter erhöht.
Kaum skalierbar
Mit jeder weiteren Befragung und jeder Sprache wächst der manuelle Aufwand schneller, als ein Team ihn bewältigen kann.
Voices
Klassifizierung in Sekunden
Voices codiert beliebig viele offene Antworten in Sekunden und gibt Ihrem Team Zeit für Interpretation und Strategie zurück.
Objektiv und reproduzierbar
Jeder Text wird nach denselben Kriterien bewertet. Die Ergebnisse sind konsistent und jederzeit nachvollziehbar.
Themen und Sentiment in einem Schritt
Voices erkennt Themen und emotionale Haltung gemeinsam und auf Themenebene – ohne zusätzlichen Arbeitsgang.
Unbegrenzt skalierbar und mehrsprachig
Ob ein Markt oder dreißig, eine Sprache oder zwölf: Voices wächst mühelos mit jedem Projekt mit.
Alles, was eine moderne KI-Textanalyse braucht.
Sechs Funktionen machen Voices zur durchgängigen Lösung, um Freitext zu analysieren und Kundenfeedback in belastbare Erkenntnisse zu überführen.
Vollautomatische Klassifizierung
Voices wertet beliebig viele offene Texte aus und ordnet jedes Thema zu – schneller und konsistenter als manuelle Codierung.
Präzise Sentimentanalyse
Voices erfasst Themen samt emotionaler Haltung – positiv, neutral oder negativ – exakt auf Themenebene.
Mehrsprachige Analyse
Mehrere Sprachen je Projekt, automatisch übersetzt und direkt vergleichbar – für ein konsistentes Bild über alle Märkte.
Interaktives Dashboard in REPORTI®
Filter, Drilldowns und Echtzeit-Updates machen jede Erkenntnis im REPORTI® Dashboard sofort zugänglich.
Automatische Anonymisierung
Namen, Nummern und E-Mail-Adressen werden DSGVO-konform unkenntlich gemacht, bevor die Analyse beginnt.
Branchenspezifische Kalibrierung
Voices ist exakt auf die Terminologie und die Themen Ihrer Branche abgestimmt und liefert dadurch treffsichere Ergebnisse.
In drei Schritten
vom Freitext zur Handlungsempfehlung.
01
Texte hochladen
Sie liefern Ihre offenen Antworten per CSV, Excel, API oder direkt aus Ihrem Umfragetool – ganz wie es in Ihren Prozess passt.
02
KI analysiert automatisch
Voices erkennt Themen, bewertet das Sentiment auf Themenebene und strukturiert die Ergebnisse – branchenspezifisch kalibriert.
03
Erkenntnisse nutzen
Alle Ergebnisse stehen im REPORTI® Dashboard bereit: Filter, Drilldowns, Alerting und Berichte auf Knopfdruck.
Das sagen unsere Kunden
über die Zusammenarbeit.
Besprechen Sie Ihr Projekt mit unseren Experten.
- 30 Minuten
- Video-Call
- Kostenfrei
- Kein Verkaufsgespräch
Ihr Erstgespräch führen Sie direkt mit den Marktforschern, die Ihr Projekt später verantworten. Sie erhalten eine fundierte, unverbindliche Beratung zu Ihrem Vorhaben.
Wie möchten Sie Kontakt aufnehmen?
Oder doch lieber eine E-Mail senden?
Fallstudien aus unseren Projekten.
Mara Declair
Senior UX Manager
„Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.“
Christian Dahlmeier
Division Manager SCM
„Cogitaris hilft uns, besser zu verstehen, was unsere Kunden von uns erwarten. Wir konnten konkrete Handlungsfelder identifizieren, um unser Angebot noch besser an den Bedarf anzupassen.“
Felix Rolinger
Leiter Digitaler Vertrieb
„Dank der hervorragenden Umsetzung unserer Stadionbefragung und der vielfältigen Analysemöglichkeiten in Reporti konnten wir wertvolle Erkenntnisse für ein noch besseres Stadionerlebnis gewinnen.“
Christian Froemel
Head of Marketing
„Mit den präzisen Analysen und umsetzbaren Handlungsempfehlungen von Cogitaris haben wir ein wertvolles Werkzeug, um unsere globale Marken-Kommunikation zu steuern.“
Alexander Buchner
Projektmanager CX
„Seit dem Einsatz von Cogitaris stehen mir Informationen zur Steigerung der Customer-Service-Qualität zur Verfügung – mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Umsatz.“
Holger Stripf
Head of Marketing
„Wir sind begeistert über die detaillierten Ergebnisse der Studie und die konkreten Handlungsempfehlungen. Haben auch viele überraschende Erkenntnisse über unsere Kernzielgruppen gewonnen.“
Bernhard Schneider
Hauptgeschäftsführer
„Das Besondere an Cogitaris ist die Kombination aus fachlicher Expertise und persönlicher Kompetenz. Cogitaris ist ein Partner, auf den wir uns zu jeder Zeit und zu 100 Prozent verlassen können.“
Stefan Geißler
Prokurist & Leiter Marketing
„Cogitaris unterstützt uns seit Jahren sehr zuverlässig und mit ausgezeichneter Qualität bei unseren Marktforschungsprojekten.“
Natalie Suessmann
Marketing Director
„Cogitaris ermöglicht es uns, die Bedürfnisse unserer Kundinnen zu erkennen. Für uns weit mehr als ein Analysetool – ein wichtiger Baustein unserer Kundenzufriedenheit.“
Über Cogitaris
Fundierte Erkenntnisse.
Sichere Entscheidungen.
Cogitaris ist ein inhabergeführtes Marktforschungsinstitut aus Mainz und verbindet seit 2012 empirische Forschung mit Strategieberatung: belastbare Daten über Menschen und Märkte, übersetzt in klare Empfehlungen für Ihre Entscheidungen – mit festen Ansprechpartnern vom ersten Gespräch bis zur Handlungsempfehlung.
Jede Studie ist ein maßgeschneidertes Design: wissenschaftliche Methoden, interaktive Dashboards und KI-gestützte Analysen – zugeschnitten auf Ihre Fragestellung und Branche.
Ihre Daten sind in besten Händen: DSGVO-konform, ISO-zertifizierte Prozesse, Hosting in Deutschland.
Mitglied in führenden Verbänden:
Insights aus dem Institut.
Fallstudien und Fachbeiträge aus der Marktforschungspraxis von Cogitaris – wie wir denken und arbeiten.
Häufige Fragen zur KI-Textanalyse.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Was ist KI-gestützte Textanalyse?
KI-gestützte Textanalyse nutzt Verfahren der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), um unstrukturierte Texte wie offene Antworten, Bewertungen und Kundenfeedback automatisch auszuwerten. Voices erkennt dabei Themen, codiert sie automatisch und bestimmt das Sentiment – in Sekunden statt in Tagen.
Was ist Sentimentanalyse?
Die Sentimentanalyse bestimmt die emotionale Haltung in einem Text – positiv, neutral oder negativ. Voices ermittelt das Sentiment präzise auf Themenebene, sodass Sie genau erkennen, welche Aspekte Ihre Kunden begeistern und welche Handlungsbedarf auslösen.
Wie funktioniert die KI-Textanalyse in Voices?
Sie laden Ihre offenen Antworten per CSV, Excel, API oder direkt aus dem Umfragetool hoch. Voices erkennt automatisch die Themen, bewertet das Sentiment auf Themenebene und strukturiert die Ergebnisse branchenspezifisch kalibriert. Alle Erkenntnisse stehen anschließend im interaktiven REPORTI® Dashboard bereit.
Kann ich Voices mit eigenen Daten trainieren?
Ja. Voices wird auf die Terminologie und die Themen Ihrer Branche kalibriert und lässt sich mit Ihren eigenen Codierschemata und Beispieldaten weiter schärfen. So passt die automatische Codierung exakt zu Ihrem Projekt und liefert von Anfang an treffsichere Ergebnisse.
Ist Voices DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU, personenbezogene Angaben wie Namen, Nummern und E-Mail-Adressen werden automatisch anonymisiert, und Ihre Texte werden nicht an Dritte wie OpenAI weitergegeben. Voices steht für Enterprise Security made in Germany.
Ab welcher Datenmenge lohnt sich Voices?
Voices rechnet sich, sobald die manuelle Auswertung spürbar Zeit bindet – in der Praxis ab einigen hundert offenen Antworten. Nach oben gibt es keine Grenze: Auch zehntausende Texte über mehrere Sprachen wertet Voices in Sekunden aus. Ihr erstes Projekt analysieren wir kostenfrei und unverbindlich.