Aydin NasseriGeschäftsführer, Cogitaris GmbH

Onboarding-Befragungen verfolgen das übergeordnete Ziel, die fachliche Einarbeitung zu begleiten und die soziale Integration zu fördern, damit neue Mitarbeitende sich von Anfang an im Unternehmen wohl fühlen. Ein erfolgreicher Onboarding-Prozess fördert die Produktivität, das Engagement und auch die soziale Integration eines neuen Mitarbeitenden und erleichtert den Start aufseiten des Unternehmens und des neuen Mitarbeitenden.

Was ist das Ziel von Onboarding-Befragungen?

Onboarding-Befragungen sind ein hilfreiches Instrument zur Optimierung des Onboarding-Prozesses. Somit werden Stärken und Schwächen sichtbar. Die kontinuierliche und systematische Analyse ermöglicht im Laufe der Zeit ein Monitoring des gesamten Onboarding-Prozesses. So können negative Veränderungen und Entwicklungen umgehend wahrgenommen und behoben werden. Sie sind ein zentraler Baustein im Rahmen umfassender Mitarbeiterbefragungen entlang des gesamten Employee Lifecycle.

Eine Onboarding-Befragung kann einen maßgeblichen Einfluss auf die anschließende Produktivität und das Engagement der neuen Mitarbeitenden haben. Durch eine systematische Analyse der neu eingegliederten Mitarbeitenden wird ermittelt, was neue Kolleg*innen benötigen und wie das allgemeine Wohlempfinden ist.

Warum Onboarding-Befragungen?

Der Start in einem neuen Unternehmen stellt eine maßgebliche Lebensveränderung dar. Diese Veränderung kann auch zu besonders hohem Stress oder Druck führen, was nachhaltig auch das Wohlbefinden und die Arbeitsleistung beeinflusst. An dieser Stelle ist es besonders wichtig, im engen Kontakt zu bleiben und Feedback einzuholen. Laut Gallup sind engagierte Mitarbeitende deutlich produktiver und loyaler – und das Fundament dafür wird bereits im Onboarding gelegt.

Wie fühlt sich der Mitarbeitende in dieser Situation? Was ist am Onboarding-Prozess auffallend gut? Was kann für künftige neue Mitarbeitende verbessert werden? Alle diese Fragen sollten in einem Onboarding-Prozess behandelt werden, um den Mitarbeitenden gleich zu Beginn Wertschätzung, Vertrauen und Zugehörigkeitsgefühl zu vermitteln.

Zentrale Fragen im Onboarding-Prozess

• Wie fühlt sich der Mitarbeitende in der neuen Situation?
• Was ist am Onboarding-Prozess auffallend gut?
• Was kann für künftige neue Mitarbeitende verbessert werden?
• Fühlt sich der neue Mitarbeitende sozial integriert?
• Sind die Einarbeitungspläne und Schulungsinhalte hilfreich?

Wie wird eine Onboarding-Befragung durchgeführt?

Eine Onboarding-Befragung bietet sich neben der Neueinstellung auch für den Positionswechsel an. Generell sollte im ersten Schritt die gesamte Struktur des Onboarding-Prozesses transparent dargestellt werden. Hierzu gehören neben der kulturellen Integration auch Einarbeitungspläne, definierte Aufgabenbereiche und Schulungsinhalte. Ergänzend lassen sich Pulsbefragungen einsetzen, um die Stimmungslage neuer Mitarbeitender in kurzen Abständen kontinuierlich zu verfolgen.

Zudem ist es wichtig, eine klare Zeitspanne für die Einarbeitungszeit festzulegen. Der Prozess wird anschließend systematisch in eine umfangreiche Befragung umgewandelt. Durch die kontinuierliche Befragung werden einzelne Prozessstrukturen regelmäßig angepasst bzw. optimiert.

Wichtige Bestandteile der Onboarding-Befragung

• Kulturelle Integration: Wie gut fühlt sich der neue Mitarbeitende in die Unternehmenskultur eingebunden?
• Einarbeitungspläne: Sind die definierten Pläne klar, strukturiert und hilfreich?
• Aufgabenbereiche: Sind die Verantwortlichkeiten und Aufgaben transparent definiert?
• Schulungsinhalte: Sind die Schulungen bedarfsgerecht und praxisnah?
• Zeitspanne: Ist der Zeitrahmen für die Einarbeitung realistisch gesetzt?

Wie ist der konkrete Ablauf von Onboarding-Befragungen?

Im ersten Schritt wird eine Momentaufnahme des bestehenden Onboarding-Prozesses festgehalten. Dabei sollten soziale, kulturelle und fachliche Themen aufgegriffen und differenziert voneinander betrachtet werden. Aufbauend auf den bestehenden Prozessstrukturen wird anschließend ein Fragebogen konzipiert. Am Ende des Beschäftigungsverhältnisses ergänzen Exit-Befragungen das Bild, indem sie Aufschluss über Abwanderungsgründe geben.

Der Fragebogen gliedert sich normalerweise in allgemeine und individuelle bzw. spezifische Schwerpunkte. Zudem sollte zu Beginn direkt ein Zeitfenster definiert werden. Ein Beispiel hierfür wäre ein 6-stufiger Onboarding-Prozess, der aus insgesamt sechs Befragungen besteht und sich über ein halbes Jahr erstreckt.

Nach diesem Prozess kann die erste Momentaufnahme mit der aktuellen Situation verglichen werden, um weitere Anpassungen vorzunehmen und den Prozess weiter zu optimieren.

Ihre individuelle Onboarding-Befragung bei Cogitaris

Individualität ist unser Markenzeichen. Gemeinsam konzipieren wir einen Fragebogen, der die Anforderungen an eine Online-Befragung erfüllt und Ihren individuellen Bedürfnissen nachkommt. Verlassen Sie sich auf aussagekräftige Insights, umfangreiche Analysen und zielorientierte Handlungsempfehlungen mit den Onboarding-Befragungen von Cogitaris.

Was Sie von Cogitaris erwarten können

• Individuell konzipierte Fragebögen: Maßgeschneidert auf Ihre Unternehmenskultur und Anforderungen.
• Aussagekräftige Insights: Datenbasierte Erkenntnisse, die über Oberflächliches hinausgehen.
• Umfangreiche Analysen: Detaillierte Auswertungen mit klaren Handlungsempfehlungen.
• Zielorientierte Empfehlungen: Konkrete Maßnahmen zur Optimierung Ihres Onboarding-Prozesses.

Use Case: Onboarding in der Wachstumsphase

Aufgrund der zügigen Wachstumsphase im letzten Jahr ist Unternehmen Mustermann auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Da im Laufe der letzten beiden Jahre die Wechselbereitschaft der Arbeitnehmer*innen deutlich gestiegen ist, möchte Personalreferentin Ute den Aufbau einer emotionalen Bindung aktiv fördern.

Hierzu plant sie den Einsatz von Onboarding-Befragungen. Ute ist es wichtig, dass die neuen Mitarbeitenden sich wohl fühlen und sich mit Verbesserungsvorschlägen einbringen können. Ute erarbeitet gemeinsam mit Cogitaris individuelle Onboarding-Befragungen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind. Besonders für die Generation Z, die hohe Erwartungen an einen strukturierten und wertschätzenden Einstieg stellt, ist ein professionelles Onboarding entscheidend. Zudem wird der eNPS als ergänzende Kennzahl eingesetzt, um die Weiterempfehlungsbereitschaft der neuen Mitarbeitenden zu messen und die Mitarbeiterzufriedenheit langfristig zu sichern.

Cogitaris bietet Ihnen die volle Bandbreite der Marktforschung. Wir verstehen Zusammenhänge und erkennen Einzigartiges. Mit Cogitaris schärfen Sie Ihren Blick für das, was im Heute relevant ist und Ihr Unternehmen im Morgen voranbringt.