Case Study
Internationale Märkte im Blick
Wie KSB mit Cogitaris seine globale Expansion datenbasiert steuert
„Mit den präzisen Analysen und konkreten Handlungsempfehlungen von Cogitaris haben wir ein wertvolles Werkzeug, um unsere globale Markenkommunikation zu steuern und vor allem auch an die Besonderheiten der lokalen Märkte anpassen zu können “
Christian Froemel
Head of Campaigning & Marketing Development | KSB
Markenpositionierung steuern
Relevante Personen befragen, valide Erkenntnisse gewinnen
International tätige B2B-Unternehmen stehen meist vor einer großen Herausforderung: Sie bieten technisch hochwertige Produkte an, und doch unterscheiden sich die Märkte oft drastisch voneinander.
Was in den Vereinigten Staaten geschätzt wird, kann in Südeuropa auf Skepsis stoßen.
Für das globale Marketing bedeutet das: Jede Region verlangt nach einem spezifischen Verständnis ihrer Bedürfnisse, Präferenzen und Entscheidungsprozesse.
Wie können wir unsere Marktpositionierung international nicht nur erfassen, sondern präzise vergleichen und steuern? Wie erkennen wir zuverlässig, wo unsere Marke stark ist – und wo nicht?
Diese Fragen stellte sich auch das Marketingteam von KSB, dem weltweit führenden Anbieter von Pumpen, Armaturen und zugehörigen Systemen. Und KSB entschloss sich, die passenden Antworten gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Cogitaris zu finden.
Cogitaris: Das ist eine echte Insight-Plattform für datengetriebene Marktintelligenz. Wie kein anderes Unternehmen der Branche verbindet Cogitaris Kompetenzen in Marktforschung, Data Science und KI zu einem schlüssigen Gesamtangebot – so auch im Falle von KSB.
Denn neben der Durchführung einer umfassenden Markenbekanntheitsstudie in 5 weltweiten Märkten hat KSB nun Zug
iff auf eine dynamische, intuitiv bedienbare Dashboard-Lösung, die alle erhobenen Markt- und Markendaten segmentierbar macht. Live, auf Knopfdruck und exakt zugeschnitten auf die strategischen Anforderungen von KSB.
Aufbau der Marktstudie
Der erste Schritt für fundierte strategische Entscheidungen sind solide Datenerhebungen. Deshalb führte das Team von Cogitaris für KSB eine umfassende internationale Marktstudie durch.
Die konkreten Studienziele gliederten sich in fünf zentrale Bereiche:
- Erstens sollte der Bekanntheitsgrad von KSB in unterschiedlichen Märkten gemessen werden.
- Zweitens ging es darum, ein besseres Verständnis der Kaufentscheidungsprozesse zu gewinnen.
- Drittens wurde die Wirksamkeit der aktuellen Vertriebskanäle und Produktangebote bewertet.
- Viertens standen die Analyse von Kundenpräferenzen und -loyalität in den verschiedenen Zielgruppen im Fokus.
- Und schließlich sollte die Positionierung von KSB im Vergleich zum Wettbewerb ermittelt werden.
Im Rahmen der Studie führte KSB einen länderübergreifenden Markenvergleich durch, bei dem sowohl das Markenimage als auch die leistungsbezogene Performance mit relevanten Wettbewerbern verglichen wurden.
Diese Analyse verschafft KSB ein klares Bild der eigenen Marktpositionierung in verschiedenen globalen Märkten – und zeigt auf, wo strategische Lücken bestehen oder Wettbewerbsvorteile ausgebaut werden können.
Darüber hinaus kamen moderne Methoden wie Predictive Analytics zum Einsatz. Sie deckten Muster im Kaufverhalten auf und halfen dabei, zentrale Treiber der Kundenpräferenzen zu identifizieren.
Die gewonnenen Erkenntnisse bilden eine fundierte Basis, um die globale Marketingstrategie gezielt auszurichten – abgestimmt auf die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in den jeweiligen Märkten. So lässt sich die Markenpositionierung nachhaltig stärken.
Wie Reporti® aus Daten Wirkung macht
Die internationale Marktstudie liefert eine Fülle relevanter Erkenntnisse – doch erst die richtige Aufbereitung macht diese Informationen wirklich nutzbar. Genau hier setzt das maßgeschneiderte Reporti®-Dashboard von Cogitaris an: Es verwandelt komplexe Marktdaten in klar strukturierte, handlungsleitende Insights.
Statt sich mit pauschalen Aussagen wie „Dieser Markt ist eben anders“ zufriedenzugeben, erlaubt Reporti® gezielte Analysen: Wie genau unterscheidet sich ein Markt von den globalen Zahlen? Und was bedeutet das für unsere Strategie vor Ort? Der Cogitaris-Ansatz segmentiert Zielgruppen und Länder systematisch und visualisiert Unterschiede wie Gemeinsamkeiten so, dass sie direkt in Maßnahmen überführt werden können.
Das interaktive Online-Tool bietet einen Überblick über sämtliche Studienergebnisse und ermöglicht gleichzeitig tiefe Einblicke – filterbar nach Ländern, Marktsegmenten, Branchen oder Wettbewerbern. So wechselt KSB mühelos von der globalen Perspektive zur spezifischen Detailansicht – und trifft Entscheidungen auf einer soliden, datenbasierten Grundlage.
Beantwortet wurden unter anderem zentrale Fragen wie:
- Wie schneidet KSB im Wettbewerbsvergleich bei Bekanntheit, Nutzung und Präferenz ab?
- Wer sind die relevanten Wettbewerber in den einzelnen Märkten?
- Welche Image- und Leistungsmerkmale wirken besonders stark – und welche eher schwach?
- Wie wird die Marke von Kunden im Vergleich zu Nicht-Kunden wahrgenommen?
- Welche Vertriebskanäle dominieren in welchem Land und welcher Branche?
Mit Reporti® entsteht aus reiner Marktforschung ein echtes Steuerungsinstrument für die internationale Markenführung.
Der Effekt: Bessere Gespräche. Schnellere Entscheidungen.
Die eigentliche Stärke des Projekts liegt nicht in der Technik – sondern in der Wirkung. Bei KSB ist das Dashboard mittlerweile Teil der Strategiegespräche. Regionalleiter nutzen es, um Argumente für lokale Kampagnen zu untermauern. Marketer erkennen Zielgruppenpotenziale dort, wo vorher nur Durchschnittswerte standen.
