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Pulsbefragungen I Cogitaris

Pulsbefragungen werden zunehmend wichtiger, wenn es um die kontinuierliche Erfassung des Betriebsklimas und der Arbeitsgegebenheiten geht. Dabei ist das übergeordnete Ziel einer Pulsbefragung frühzeitig Signale und Trends zu erkennen, die eine nachhaltige Auswirkungen auf beispielsweise das Betriebsklima haben. Pulsbefragungen sollten individuell an die Ziele des Unternehmens angepasst und in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden. Ob eine Pulsbefragung auch für Ihr Unternehmen interessant ist und wie eine Pulsbefragung inhaltlich aufgebaut ist, erfahren Sie in diesem Artikel.

Was ist das Ziel einer Pulsbefragung?

Das Ziel von Pulsbefragungen ist der langfristige Aufbau einer erfolgreichen Feedback-Kultur. Als Monitoring-Instrument bieten Pulsbefragungen zeitnahes Feedback sowie frühzeitige Informationen und Signale hinsichtlich der aktuellen Stimmungslage. Durch den Einsatz von Pulsbefragungen soll die Mitarbeiterbindung gestärkt und die Mitarbeiterzufriedenheit sichergestellt werden.

Wann ist eine Pulsbefragung interessant?

Ein klassisches Beispiel für den Einsatz von Pulsbefragungen sind Change Prozesse innerhalb der Organisationsentwicklung. Obgleich es um die Einführung einer neuen Software oder das Implementieren neuer Arbeitsstrukturen geht – Pulsbefragungen erfassen bei regelmäßiger Durchführung das Stimmungsbild der Mitarbeitenden in Echtzeit.

Wie werden Pulsbefragungen durchgeführt?

Pulsbefragungen werden generell in regelmäßigen Abständen, beispielsweise einmal im Quartal, halbjährlich oder jährlich durchgeführt. Dabei sollten Pulsbefragungen aus wiederkehrenden Fragen bestehen, sodass Vergleichswerte gebildet werden, welche die Veränderung einzelner Treiber zeigen.
Um den Aufwand der Beantwortung zu reduzieren und durch die Häufigkeit keine „Befragungserschöpfung“ auszulösen, bestehen Pulsbefragungen aus einer geringen Anzahl von Fragen und konzentrieren sich primär darauf, konkrete Sachverhalte, wie beispielsweise die allgemeine Zufriedenheit innerhalb der gesamten Organisation, zu beleuchten.

Welche Vorteile bieten Pulsbefragungen?

Das übergeordnete Ziel ist es, die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeitenden langfristig sicherzustellen.
Unsere Top-Vorteile von Pulsbefragungen:
• Prozesse und Strukturveränderungen werden gemessen und bewertet. Insbesondere bei Veränderungen innerhalb des Unternehmens oder einzelner Prozessschritte sind Pulsbefragungen ein dankbares Begleitinstrument.
• Mitarbeitermeinungen werden angenommen und gefördert. Pulsbefragungen stärken das Engagement der Mitarbeitenden, da durch ihren Einsatz Freiräume für Meinungen und Verbesserungsvorschläge entstehen.
• Allgemeine Stimmungslage wird im Auge behalten. Durch das regelmäßige Tracking helfen Pulsbefragungen dabei, die allgemeine Stimmungslage hinsichtlich Arbeitsbelastung und Zufriedenheit zu messen. Außerdem dient die zeitnahe Identifikation einzelner Treiber als Frühwarnsystem.
• Trends können strategische Entscheidungen fördern. Mit dem Einsatz sogenannter Szenario-Modelle helfen Pulsbefragungen bei der Identifikation von Trends und sind ein hilfreiches Mittel für zukünftige strategische Entscheidungen.

Ihre Pulsbefragung bei Cogitaris

Cogitaris bietet Ihnen Pulsbefragungen mit starker Methodenkompetenz und der Ausarbeitung individueller Fragen. Gemeinsam betrachten wir, welche Kennzahlen für Ihr Unternehmen und die Zukunft relevant sind und wie diese in harmonischen Einklang mit Ihrer Befragung gebracht werden können. Unser individuelles Tracking-Verfahren bietet Ihnen hochwertige Analysen und praxisorientierte Erkenntnisse in Kombination mit hilfreichen Handlungsempfehlungen.

Use Case

Unternehmen Mustermann wurde direkt zu Beginn der Corona-Pandemie vor große Herausforderungen gestellt. Während es zuvor keine klaren Homeofficeregelungen gab und alle Mitarbeitenden in der Regel vor Ort arbeiteten, wurde die gesamte Belegschaft aufgrund diverser Sicherheitsmaßnahmen ins Homeoffice geschickt. Dabei funktionierte zu Beginn nicht alles reibungslos und es kostete Anstrengungen, kurzfristig Strukturen anzupassen, notwendige Hard- und Software zu beschaffen und die Kommunikation gleichzeitig aufrecht zu erhalten. Neben der Homeofficeregel hat die Corona Pandemie auch zu weiteren Anpassungen diverser Arbeitsabläufe und Aufgaben geführt.
Im Laufe der letzten zwei Jahre verließen 15% der Mitarbeitenden das Unternehmen aus unterschiedlichsten Gründen.
Das Unternehmen plant die zukünftigen Veränderungen mit Pulsbefragungen von Cogitaris zu begleiten. Im Kern geht es darum, die Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen, auch wenn das Unternehmen sich gerade in unterschiedlichsten Change Prozessen befindet.
Cogitaris erarbeitete gemeinsam mit ausgewählten Mitarbeitenden eine klare Zielvorgabe aus und legte die Schwerpunkte der Pulsbefragungen fest. Anschließend wurde der Fragebogen programmiert und ein individuelles Dashboard eingerichtet, in dem mithilfe automatisierter Datenübertragung kontinuierlich umfangreiche Insights reportet werden.
Mithilfe der kontinuierlich durchgeführten Pulsbefragungen konnten frühzeitig die Treiber für eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit ermittelt und entsprechende Maßnahmen für eine höhere Zufriedenheit und der damit verbundenen engeren Mitarbeiterbindung eingeleitet werden. Damit wurde die Mitarbeiterfluktuation deutlich gesenkt.

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Cogitaris bietet Ihnen die volle Bandbreite der Marktforschung. Wir verstehen Zusammenhänge und erkennen Einzigartiges. Mit Cogitaris schärfen Sie Ihren Blick für das, was im Heute relevant ist und Ihr Unternehmen im Morgen voranbringt. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns und wir schauen gemeinsam, in welchem Bereich wir Sie unterstützen können.