Whitepaper

Der Brand Funnel, auch Marketingtrichter genannt, ist ein zentrales Marketinginstrument, das den gesamten Kundenpfad von der ersten Wahrnehmung einer Marke bis hin zur Treue und Vorliebe für diese abbildet. Dieses…

Das Markenimage ist eine der wertvollsten Vermögenswerte eines Unternehmens. Es ist das Ergebnis der Wahrnehmung der Konsumenten und symbolisiert alles, was die Marke repräsentiert. Der Aufbau eines starken Markenimages ist…

Markenstärke ist für viele Unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor. Sie dient nicht nur als Maßstab für den Bekanntheitsgrad und das Vertrauen in eine Marke, sondern auch als Indikator für deren Marktstellung…

Die Markenpositionierung stellt im Kontext der modernen Geschäftswelt, geprägt durch Digitalisierung und Globalisierung, einen zentralen Faktor für den Markterfolg dar. Sie definiert, wie eine Marke in den Köpfen der Konsumenten…

Brand Identity und Unternehmenskultur sind zwei entscheidende Faktoren, die den Erfolg und die Wahrnehmung eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen. Während Brand Identity das äußere Erscheinungsbild und die Botschaft einer Marke darstellt,…

Der Brand Funnel, oder Markentrichter, ist ein mächtiges Instrument im Arsenal des modernen Marketings. Er bietet Marketingexperten und Unternehmern eine klare visuelle Darstellung der Customer Journey – vom ersten Kontakt…

Im Zeitalter des digitalen Wandels hat das Customer Experience Management eine zentrale Rolle im E-Commerce eingenommen. Es ist der Schlüssel zum Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu Kunden und zum Erreichen von…

Customer Centricity steht für einen grundlegenden Wandel in der Geschäftswelt. Es handelt sich dabei um eine Strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen und -prozesse stellt. Unternehmen, die…

Kundenzentrierung ist eine Geschäftsstrategie, die sich auf die Schaffung einer positiven Erfahrung für den Kunden konzentriert, indem sie seine Bedürfnisse und Wünsche in den Mittelpunkt stellt. Zudem steht auf der…

Im dynamischen Umfeld des E-Commerce stellt das Customer Experience Management (CXM) einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar. Eine optimale Kundenerfahrung vom ersten Kontakt bis hin zur Nachkaufbetreuung kann entscheidend für den langfristigen…