Customer Centricity steht für einen grundlegenden Wandel in der Geschäftswelt. Es handelt sich dabei um eine Strategie, die den Kunden in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen und -prozesse stellt. Unternehmen, die…
Alena Winter27. Juli 2023
Im dynamischen Umfeld des E-Commerce stellt das Customer Experience Management (CXM) einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar. Eine optimale Kundenerfahrung vom ersten Kontakt bis hin zur Nachkaufbetreuung kann entscheidend für den langfristigen…
Alena Winter17. Juli 2023
In einer Welt, in der der Wettbewerb immer intensiver wird und sich Produkte und Dienstleistungen immer mehr ähneln, stellt die Kundenzufriedenheit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar. Sie ist der Schlüssel zur…
Alena Winter19. Juni 2023
Die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein integraler Bestandteil des Erfolgs eines Unternehmens. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver, engagierter und loyal, was sich letztendlich positiv auf den Unternehmenserfolg auswirkt. Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen…
Alena Winter15. Juni 2023
Die Welt der Marktforschung wird gerade durch Text Mining revolutioniert. Doch wie genau funktioniert das? In diesem Bericht möchten wir Ihnen einen Einblick in die Schlüsseltechniken des Text Mining geben.…
Alena Winter15. Juni 2023
In der heutigen von Daten dominierten Welt ist Text Mining in der Marktforschung ein unverzichtbares Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, Wettbewerbsvorteile zu erlangen und ihr Wachstum zu fördern. Mit Text…
Alena Winter15. Juni 2023
In diesem Artikel werden die zentralen Aspekte von Kundenzufriedenheitsstudien in den Bereichen B2B (Business-to-Business) und B2C (Business-to-Consumer) beleuchtet. Kundenzufriedenheit ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen, da sie…
Alena Winter7. Juni 2023
Im Rahmen dieses Interviews sprechen wir mit Andrea Gress, der Head of Production bei Norstat, über die Bedeutung von Panelqualität in der Online-Marktforschung. Andrea Gress verfügt über mehr als 20…
Alena Winter28. April 2023
Die Einsatzmöglichkeiten von Big Data in der Marktforschung haben sich im Laufe der letzten Jahre deutlich erweitert. Durch Technologien wie beispielsweise Machine Learning und künstliche Intelligenz können große Datenmengen heutzutage…
Alena Winter19. April 2023
